3
Отзыв рекомендуют 7 3

Отзыв: Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - Впечатление не однозначное

Достоинства: Быстро
Недостатки: Качество продуктов
Я регулярно пользуюсь доставкой продуктов на дом из разных магазинов, доставка из магазина "Пятёрочка" входит в их число. Для себя я отметила несколько преимуществ доставки именно из этого магазина.
1. Скорость. Из Перекрёстка "впрок"

я ждала доставку почти двенадцать часов и привезли мне продукты около двух часов ночи. Из Пятерочки продукты приносят максимум через час! Это очень радует.
2. Можно реально увидеть, статус своего заказа. Опять же опыт с перекрёстком, который раз 5 менял время, без согласования со мной.
3. Цена доставки 99 руб. На мой взгляд очень приемлемая.
Ну и минусы:
1. Качество продуктов. Бананы мне привезли зелёные. Совсем зелёные. Есть их было нельзя. А я заказывала доставку в детскую больницу и это стало проблемой. Ребёнок просил бананы, их вроде бы принесли, но есть их все равно нельзя...
Битые яйца это вообще классика. И из недавнего, на фото ниже капуста!

Доставка пятёрочка

Обрезать её оказалось нереально, внутри она была вся такая. И мои щи превратились в картофельный суп! ((
2. Ни до курьера, ни до службы поддержки дозвониться нереально! Как-то среди продуктов у меня "отменился" хлеб. Я хотела позвонить, попросить курьера заменить его на какой то другой батон, но... пока я дозванивалась в течении минут 30 наверное, курьер уже звонил мне в дверь. Без хлеба.
В общем доставка на мой взгляд на троечку. Да, быстро и можно видеть реальный статус заказа, но какого качества и какие именно продукты привезут это вопрос. Ну и дозвониться куда то для оперативного решения вопросов так же оказалось проблемой.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Впечатление не однозначное
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву3

Sergey Kuznetsov
Официальный представитель
Добрый вечер! Я представитель "Пятёрочки" в социальных сетях. Очень не хочется, чтобы у вас сложилось негативное мнение о нас, поэтому давайте попробуем решить проблему. Для этого напишите мне в личные сообщения со ссылкой на этот отзыв.
Azz999
Добрый вечер! Вы мне капусту новую принесете?)) Спасибо большое за то, что отреагировали, у меня не совсем негативное мнение, плюсы я тоже отметила в отзыве своем. Но я прекрасно понимаю, что это "поток" и человеческий фактор и врядли кто то будет скурпулезно выбирать для меня продукты! Заказывать я буду продолжать, просто точно не яйца, капусту и бананы!))
73slava
Да, к сожалению в пятерочке нельзя заказывать овощи и фрукты, привозят- то что есть нельзя, а нужно списывать.Прислала им видео огурцов которые не то что есть нельзя а смотреть страшно. Но они решили что клиенты свиньи и не отреагировали. Наживаются на клиентах. Зачем списывать товар, если с доставки взятки гладки. Но я решила, не заказывать больше доставку в пятерочке, хорошо что много конкуренции среди доставки продуктов.