Ужасная курьерская служба!
Раньше думал, что хуже Почты России нет курьерской службы, ошибался, ПониЭкпресс в моём рейтинге теперь на первом месте.
Через банк заказал доставку онлайн кассы, за 2 дня они её доставили из Екатеринбурга до Санкт-Петербурга, а дальше начался полный хаос.
Утром 30 декабря посылка была передана курьеру (судя по информации с их сайта), но со мной никто не связался за весь день. далее посылка пропала на 12 дней. В разные дни пытался дозвониться до контакт-центра, тщетно!
Затем решил воспользоваться способом связи через воцап - первым там встречает наитупейший бот от которого толку ноль, поборовшись с ним, оказываешь в контакте с оператором. За несколько дней переобщался с несколькими операторами, но больше часть пропадала со словами - сейчас уточню информацию. Так же каждый раз от меня просили трек-номер, который висел выше в беседе.
5 января мне казалось, что я в полушаге от доставки, согласовали доставку на 8-ое января. Но и 8-го со мной никто не связался, и никакой информации от оператором кроме "сейчас уточню информацию".
Вечером 10 января со мной связался курьер и сообщил, что приедет завтра в первой половине дня.
На этот раз это оказалось правдой, приехал курьер. И я совершил огромную ошибку - принял посылку, не проверив её!
Эти криворукие товарищи (не могу знать кто конкретно) из ПониЭкспресс уронили её как минимум об асфальт или бетонный пол (а там на минуточку онлайн касса с большим тач-экраном), а скорее всего ещё и пнули ногой, так как по факту было полностью повреждено оборудование (оно не работает, а замена только лично через налоговую теперь с предварительным аннулированием этой кассы вместе с ОФД и ФН), картонная коробка и даже фирменный транспортировочный пакет в нескольких местах.
Свою вину, конечно же, они не признали. И я остался у разбитого корыта, так как поверил курьеру и не стал при нём вскрывать упаковку, кстати, что даже не было мне предложено.
В общем, с ПониЭкспресс, надеюсь, больше не придётся столкнуться в жизни, не зря их рекомендуют на Отзывике всего 15% людей.