4
Отзыв рекомендуют 95 23

Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Астрахань) - Не хотели посылку отдавать

Достоинства: Пошли на встречу и отдали мужу мою посылку, курьер ходил 2раза за посылкой.
Недостатки: Потрепали нервы в первом случае и муж простоял больше 1.5часов в сдэк Астрахань .
Всем доброго дня.
Сегодня решила написать про службу курьерской доставки Сдек.

Мне интернет магазин отправил посылку через Сдек. Посылка не лёгкая, поэтому муж поехал забирать с моим паспортом за 40км в область. Так получилось что телефонный номер который был прикреплён к заказу у меня не было, сыну дала на тренировку телефон.

С моим паспортом ему отдали Придётся самой ехать за посылкой. Либо заказывать на дом, но это +дороже на 650р выйдет.

Второй случай не лучше. Другой интернет магазин отправил посылку до двери. У меня разрежен был телефон в тот момент. Итог, никакой смс оповещения не было. Пришлось ехать опять же за посылкой более 40км в область за посылкой.

Было бы на мой взгляд удобнее если б могли этот код отправлять не только по смс, но и маил почту. У меня часто тел глючит.

Внимание.

Редактирую отзыв 27.06.2022год.

На этот раз мне очень даже понравилась доставка курьером.

В г. Нариманов привёз курьер. Перед тем как привезти, мне позвонил автоответчик и я подтвердила что в течении часа буду дома нажав на телефоне 1.

Так вот мне ехали 2посылки. Одна до дома, вторая в пункт выдачи. Но он почему то постоянно закрыт в Нариманове.
Так вот принёс посылку курьер одну, а я его спросила про вторую. Он спокойно без проблем сходил не близко так то, за посылкой в машину и забрал вторую. Принёс. Меня это очень прям порадовало. Я поняла, что тут качество обслуживания зависит от персонала и их настроения.

Служба курьерской доставки СДЭК (Россия) фото



Служба курьерской доставки СДЭК (Россия) фото

Поэтому усредняю и добавляю ещё 2звезды за обслуживание.
Время использования 2раза
Стоимость 650 ₽
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Астраханская область
Район Городской округ Астрахань
Город или поселок Астрахань
Улица Савушкина
Дом № 19А
Общее впечатление Не хотели посылку отдавать
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву23

Ольга 3114
8% из 100 меня вообще убило )))
совсем СДЕК испортился
Виктория1992
Согласна.
Tigr27shtern
К сожалению многие продавцы пользуются услугами СДЭК. Поэтому приходится и нам это проглатывать))
Happy27
Ничего себе у вас опыт. Я тоже через СДЭК посылку жду
Танчик ап
Неудобно, СДЭКом редко пользуюсь
AnnSh1234
Добрый день. Выдача отправлений, действительно, осуществляется по оригиналу паспорта клиенту, который указан в отправлении. Процедура создана для избежания мошеннических действий. Так же сейчас есть услуга CDEK ID. Это аналог электронной подписи в системе СДЭК. Получить заказ сможет третье лицо, но нужно быть на связи с получателем, чтобы он сообщил смс-код со своего телефона. Подключить данный сервис Вы можете в любом офисе, единожды обратившись со своим паспортом или на нашем сайте, в разделе "СДЭК ID". Если на момент доставки Ваш телефон не доступен, курьер, скорее всего, не смог дозвониться до Вас, поэтому доставка не была осуществлена в согласованную дату. Очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление по использованию наших услуг.
alina810
Поверьте мне, в СДЭКе это не самое тяжёлое. У меня моё отправление до двери, просто не стали отправлять, а закинули в ближайший пунк выдачи без возмещения оплаты за тариф дверь! Так же СДЭК стал работать очень часто медленнее почты РФ, простейшее отправление из Орла в Питер ехало 3 недели! 2 недели я билась, что бы моё письмо нашли и доставили. В итоге даже извинения не попросили. А отправление Орел- Брянск (150км) заняла доставка 8 дней!!! На почте тоже могут не отдать по чужому паспорту в руках. Это не озон, валберис и т.д. Такие правила в каждых службах свои и они все разные.
Раньше мне нравился СДЭК своими тарифами, но когда несколько раз воткнулась в такие неприятности, понимаю, что эта экономия того не стоит!
Виктория1992
Ну вот не всегда есть возможность забрать посылку получателю. На почте россии всегда отдают по паспорту моему мужу посылки.А так я думаю должны как то за ранее оповещать о приезде, как то согласовывать. Лет 5назад помню с китая была посылка через сдек, так мне звонили наверно за 2дня перед приездом, уточняли буду ли я на месте назначения или нет. А сейчас что то совсем не понравилось. Что с одной проблема была посылкой, что со второй.
marinkabagirova
Пользовалась два раза этой службой, у меня накладок не было, только очень долго и дороговато, перешлана WB.
Виктория1992
Да все только дорожает
SoftEngineer
WB даже уведомлений о пришедшей посылке не присылает. Надо самостоятельно на сайте в личном кабинете смотреть. Почта РФ давно уже лучше всех этих частных сервисов работает, вообще проблем никаких за последние годы.
MarinaRafailova
печально, надо было перед отъездом в офис уточнить по телефону, отдадут ли другому человеку. я хожу сама за посылками и сдэк-ID подключила, отправляю посылки тоже сдэком. пока не было накладок.
Виктория1992
Это хорошо).
Свежий ветер
У меня тоже негативные впечатления. Заказы с айхерб очень долго шли. Теперь выбираю пятёрочку.
Плюс самовольно переносят срок доставки вперёд и пишут, что это по просьбе клиента.
Iyliania
Не люблю доставку сдек, у них и раньше проблемы были. Особенно по доставке в небольшие города и поселения. Доставка шла с задержкой от 2х недель, однажды вообще задержали на месяц. У них были объяснения, что в нашу сторону ещё не набралось определённое количество заказов. Стараюсь выбирать доставку почтой России
Виктория1992
Да и мне почта России больше нравится, всегда всё приходило максимум до 7 дней доставка и забирать проще.
Julietttka
мы один раз сдэк пользовались, все хорошо
Chibupelka
Чтобы с паспортом выдавали, СДЭК предлагают как и на Почте оформить единожды электронную подпись. Тогда муж с паспортом может забрать заказ. Тут палка о двух концах. По правилам Почта имеет право выдавать посылки или по доверенности, или с использованием электронной подписи. Мало ли кто может украсть паспорт и получить вашу посылку. Так ведь бывает и они от этого перестраховываются. Не у всех родственники душки-плюшки и в ладах друг с другом.
SoftEngineer
Почта РФ не имеет права отказать гражданину в получении пришедшей ему лично посылки по его собственному паспорту. И "кто угодно" не может получить по чужому паспорту посылку, т.к. фото на паспорте работники почты обязаны сверять и не выдавать посылку непонятно кому. А вот обратная ситуация, когда кто-то нашел потерянный незалоченный мобильник и получил по нему посылку - думаю вполне реальна.
Katrine461
Во всех регионах работают по разному, в целом компания хорошая.
cherry-вишня
да уж… у нас тоже такая ситуация была…
Asiya608
у меня о нем негативные впечатления
KotelokJyli
Это печально. А мне нравится эта служба. Как повезет, видимо.