Некоторое время активно рекламируемый hotels.com был по-настоящему интересным сервисом и достойной заменой самому известному в мире гегемону с пропиской в Нидерландах. Но это длилось не очень долго, поэтому алгоритм поиска и сервис, используемый для бронирования было целесообразно изменить.

А начиналось всё неплохо, сайт с американской штаб-квартирой. Служба поддержки 24\7 с отделением в Москве. Цены, в некоторых случаях, лучше, чем у конкурентов (на одни и те же места проживания). И бонусная программа, причём на удивление простая и понятная. Десять оплаченных (!) суток в отеле, заказанном через hotels.com и ты получаешь одни сутки бесплатно. Стоимость не превышает среднюю стоимость бронирования. Выражаясь модным языком кешбек 10% за потраченные средства. Разумеется, с ограниченным сроком действия, это не щедрость - это бизнес.

Но однажды вышел казус. Управляющие апарт-отеля в Италии решили, что незачем тратить деньги на оплату комиссии, провели отмену бронирования (со штрафом в 100 евро) и с остального не заплатили ничего. Соответственно, моё недельное бронирование в зачёт не пошло, кешбек начислен не был, и в бонусной программе всё заработанное обнулилось. Переписка с предоставлением чеков результатов, разумеется, не дала.

В общем классика аггрегаторного жанра - как плюшки собирать (от 10 до 20% стоимости - комиссия аггрегатора), так вот они здесь. А проблемы - твоё личное дело, мы "вообще не при делах".

Теперь я использую hotels.com как поисковик (здесь всё-таки оставляют не только радужные отзывы, надо отдать должное), а проживание бронирую прямо на сайте гостиницы (по нынешним временам так ещё и выгоднее).
В общем у меня "сгорел кэшбек" в сотню евро, а hotels.com только после нашего "развода" и только на мне не заработал тысячи полторы.

А теперь техасцы уходят из России насовсем. Прощайте, небратья