Сегодня 29 января в 16:59 заправлялись на вашей заправке в Рыбинске ул. Большая Тоговщинская д.34. Чек 410. Аппарат к которому прикладываешь карты сбоил. Передо мной женщина вежливо переспросила кассира "Какая карта не прошла?" Чтоб приложить еще раз. На что кассир ответила ей в грубой тоне и скривила лицо "какую прикладываете та и не прошла!".
Когда подошла я ситуация повторилась. И мне ответили так же по-хамски, и еще потрясли головой дескать "Надо же какие тупые". Но, простите, клиент должен приложить сначала банковскую карту, а потом карту лояльности. Как мы должны догадаться какую аппарат у вас не считал? И почему на простой вежливый вопрос, сотрудники газпромнефти отвечают хамством и грубостью? Мне посещение заправочной станции испортило настроение на весь вечер.
Прошу провести разъяснительную работу с сотрудником или заменить ее, если она не умеет общаться с клиентами!