19.01.22г. приехал на заправку, занял свободную колонку, оплатил заправку через приложение газпромнефть. Никого рядом не было. Через некоторое время прибежал заправщих и не объясняя забрал заправочный шланг. Заправщик вел себя вызывающе и хамски. Был вынужден обратиться к администратору заправочной станции. В присутствии администратора заправщик назвал меня бараном, а до этого идиотом. На кассе подтвердили в присутствии и заправщику и администратору, что топливо оплачено через приложение.

Вот это сервис Газпромнефти!!

Оставил обращение 079237743 в контактцентр, ответ не последовал. Обещали разобраться в сложившейся ситуации в течении 3 дней, но уже прошло 14 дней ответ так и не поступил. 31.01.2022 года снова обратился в контактцентр для прояснения судьбы обращения. Сообщили, что ответ дали по телефону 25.01.2022г... Даже ответ дать не могут. Из полученной информации следует, что колонка находилась на постоплате и все.