Абсолютно дебильный автоинформатор на телефоне и чат бот на сайте.
После получения смс о доставке, вдруг у них их базы пропал номер по отслеживанию, был был и вдруг пропал. Связаться с живыми людьми нет никакой возможности.
Если ДПД в СМС дает и тел курьера, то здесь этого нет. Поэтому что-то выяснить, когда и куда будет доставлено нет никакой возможности. Судя по количеству отрицательных отзывов в конторе ничего не меняется.
Я еще посмотрю, в каком состоянии приедет посылка и дополню отзыв.