1
Отзыв рекомендуют 1 11

Отзыв: Таможенный брокер ТАНАИС (Россия, Москва) - Ощущение не правильности от запроса скана

Достоинства: Нет
Недостатки: Вызывает неготив
Я люблю шопиться в интернет магазинах и вдруг столкнулась с такой проблемой... Заказала посылку в Шеин и вдруг звонит девушка оператор с компании Танаим и просит скан паспорта, естественно это сразу вызвает негативные эмоции-также как бы позвонили со службы безопасности сбера и попросили скинуть скан.
Скан я направлять не стала, но профиль на сайте заполнила, опять звонок - Скиньте скан или отправим посылку обратно, причем это реально была угроза, на вопрос почему скан если все данные у вас есть, мне ответили-так надо... Может я конечно что то не понимаю, но до этого не раз заказывала дорогие вещи, технику и тд и паспортных данных вполне хватает.
Вообщем скан скидывать не стала, и планирую в ближайщее время написать жалобу в роспотреб.
Очень не приятно если честно.
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Горбунова
Дом № 2
Общее впечатление Ощущение не правильности от запроса скана
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву11

eu-tanais
Официальный представитель
Добрый день! Напишите номер Вашей посылки для проведения внутренней проверки. Мы вернёмся с обратной связью как можно быстрее. С уважением, Служба клиентского сервиса Танаис.
Snaggi
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Snaggi
BG2201220995751
eu-tanais
Официальный представитель
Ответили в личных сообщениях
Snaggi
В личку написали : После первичной подачи получили отказ, для повторной подачи необходим и запрошен скан/фото паспорта. Предоставьте, пожалуйста
eu-tanais
Официальный представитель
Претензия:

Просим удалить данный отзыв. Автор отзыва действительно является нашим клиентом, однако в своем отзыве опубликовал клевету. Высказывание "не правильность запроса скана паспорта" не соответствует действительности. Согласно ст. 340 ТК ЕАЭС при проведении таможенного контроля таможенные органы вправе запрашивать, а в случаях, установленных Кодексом, -требовать от декларанта, перевозчика, лиц, осуществляющих деятельность в сфере таможенного дела, и иных лиц представления документов и (или) сведений, необходимых для проведения таможенного контроля.
Snaggi
Прошу уточнить в чем клевета????
dari-17
Добрый день! Сегодня пришло смс оплатить пошлину от этого таможенного брокера. Оплатила. Вы получили вашу посылку? Если да, то как скоро
Snaggi
Нет не получила
EgorGrech
Ничего тут такого не увидел в том чтобы разворот паспорта предоставить, потому что даже в торговые центры теперь предъявлять их надо, так что уж говорить про таможню!Мне понравилось что спокойно выслушали меня и рассказали как я смогу им данные предоставить, хорошо хоть в офис к себе не погнали. Посылку получил, так что все ОК)
menshikelenn
Первое впечатление конечно было сомнительным, но это все от того что мы мало в законах знаем, то есть от личной необразованности. Если потрудиться, то можно найти статью ТК ЕАЭС на которую они также предоставляют ссылку о правомерности своих действий. Я чтобы наверняка на сайте у них зарегистрировалась и дело было сделано