1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Курьерская служба доставки City Express (Россия, Москва) - «Развод»

Достоинства: Никаких
Недостатки: Все что можно придумать
Обещали доставку в течение двух суток, опоздали на сутки, никаких уведомлений о задержке, до оператора на горячей линии не дозвониться, непрофессионализм во всех моментах. Предложение предоставить соразмерное уменьшение цены услуги, которая не оказана должным образом, было отвергнуто. Хотя важна была именно срочная доставка. Терминала для оплаты картой у курьера нет, только в офисе. Оплату переводил непонятно кому. Трекинг номер на сайте не пробивался. Крайне не советую данную компанию. Номер заказа 340.0084333-1.

P.s. После того как узнал, что оказывается «сити экспресс» банальный посредник, доставку осуществляла компания Dimex, сразу все стало понятно… Тарифы Dimex, естественно дешевле, расчетная стоимость этой же посылки 1075 руб, вместо изначальной 2200 у сити экспресс.
Жалею, что не воспользовался байкал-сервисом, компания не заявляет себя экспресс-доставкой, стоимость этой же услуги составила бы вообще 759 руб при том же сроке доставки.
Скриншот в подтверждение.

Курьерская служба доставки City Express (Россия, Москва) фото

Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Волгоградская область
Район Городской округ Волгоград
Город или поселок Волгоград
Общее впечатление «Развод»
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

City Express
Официальный представитель
Добрый день!
Компания City Express работает на рынке экспресс-доставки с 1993 года и не является посредником Даймекс или какой-либо другой компании. Наши собственные офисы расположены во всех крупных городах РФ, в том числе Волгограде и Саратове. Это открытая информация, которую легко проверить.
Срок доставки по выбранному вами тарифу Экспресс - 2-3 рабочих дня, не считая дня сбора отправления. Заказ оформлен 31.01, соответственно дедлайн по доставке - 03.02, сегодня заказ будет доставлен. В указанном номере отправления пропущена одна цифра 0, с верным номером отслеживание на сайте отображается корректно.
vd007
1. Работая с 1993 г. Ничто не мешает вам пользоваться услугами других транспортных компаний. Про даймекс, кстати от ваших же сотрудников и получил информацию. Если это не так, вы можете опровергнуть этот факт, предоставив, транспортные документы. Хотя искажать информацию вы умеете, сначала говорили, что посылка доставляется самолетом. А потом, выяснилось, что задержка случилась из за поломки машины. Представьте пжл соответствующие документы о поломке автомашины (не самолета).
2. Некорректный трекинг номер получил опять же от вашего сотрудника.
3. Срок 02.02.2021 был оговорен с вашим сотрудником, а 03.02.2021 без моего ведома был проставлен вашим сотрудником, как было сказано «с запасом».
4. Никто даже не извинился за причиненные неудобства.
В подобных ситуациях и проявляется истинное лицо компании.