1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия, Санкт-Петербург) - отвратительный сервис

Достоинства: нет
Недостатки: не хотят работать, не доставляют во-время, кормят "завтраками"
Пришлось воспользоваться услугами этой курьерской службы. Часто заказываю Айхерб, выбора доставки нет, по умолчанию отправляют пони. Раньше была возможность выбрать почту-все приходило точно.


С пони просто засада. Посылка может тихо лежать на складе неделю и больше, никто не торопится оповестить вас о том, что посылка в вашем городе и находится на складе. Когда начинаешь им звонить(дозвон это тот еще квест), постоянно слышь отговорки- очень много заказов перед новым годом, курьеров не хватает. Ковид, очень много курьеров болеет. Мы очень загружены, доставляем по мере возможности... что угодно. Предлагают подъехать забрать самостоятельно. Возникает вопрос- у меня оплачена курьерская доставка, кто возместит мне мои временные потери и стоимость проезда до их склада и обратно?! Жалобу принимать не хотят, оператор до последнего изворачивается, пока уже не начинаешь давить, чтобы соединили со службой контроля качества обслуживания. Другие курьерские службы и в новый год справлялись и на ковид не жалуются. Гнилой сервис. Не хотите работать, уходите, не обманывайте людей. В этот раз у моего заказа стоит дата доставки 7 февраля. Сегодня 10-е, тишина...
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица -
Дом № -
Общее впечатление отвратительный сервис
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

PONY-EXPRESS
Здравствуйте! Сожалеем, что вам приходится ждать дольше заявленного времени. Напишите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы уточнили информацию.