1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - Не вернули деньги при отмене заказа

Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Не вернули деньги
8 февраля сделала заказ, собрали и привезли быстро. Только одно большое НО заказ привезли не мой. И началось. Позвонила сразу, пообещали прислать курьера и забрать не мой заказ.


А мой заказ они уже привезти не могут и отменить пока тоже, так как ещё не забрали у меня чужой заказ. Ну и соответственно не могут вернуть деньги. В итоге курьер приехал через 2 часа забрал чужие продукты. Еще через час наконец-то отменили заказ, но деньги не вернули. И теперь я вынужденна звонить тратить время и нервы чтобы наконец получить свои кровные деньги назад. Каждый раз операторы говорят разную информацию то вернут когда заказ отменят, то через 7 дней, то через 3 дня, а теперь и вовсе что все отправили чуть ли не сразу. А в итоге я и без продуктов и без денег. Я одно не понимаю почему по чужой ошибке страдаю я. И 2208.05 руб это сущие копейки и их можно не возвращать. Ах да, прислали смс с извинениями и обещанием бешенной скидки на следующий заказ целых 100 РУБ до 8 марта
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Саратовская область
Район Городской округ Саратов
Город или поселок Саратов
Улица Ул.Шахматная
Дом № 28
Общее впечатление Не вернули деньги при отмене заказа
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Sergey Kuznetsov
Официальный представитель
Ирина, доброй ночи. Я представитель "Пятёрочки". Ситуация неприятная :( Пожалуйста, напишите мне в ЛС для уточнения информации, указав ссылку на этот отзыв.