4
Отзыв рекомендуют 15 0

Отзыв: Струйный картридж EasyPrint IH-9351 для принтеров HP - Хорошо, что есть гарантия. Печать давольно насыщенная, не серая. Но был брак.

Достоинства: Гарантия, оформили возврат денежных средств.
Недостатки: Сам брак. Скорее всего дело в контактах.
Купила картридж на маркетплейсе и выбрала его как один из недорогих. Купила летом. Печатали редко документы, рисунки проектов. И осенью принтер начал выдавать ошибку по картриджу. Убираю этот новый картридж, чтобы проверить ошибка в принтере или картридже, и вставляю старый пустой оригинальный и никакой ошибки нет. Один раз переставляла так и ошибка исчезла. Но рано радовалась, при следующем включении принтера - опять та же ошибка. Самое главное, запас печати на 400 с лишним страниц, а мы напечатали максимум страниц 100.


Нашла сайт EasyPrint и написала обращение/претензию. Мне ответили на следующую день на почту. Для подтверждения того, что резерв не исчерпан, нужно взвесить картридж и чтобы видно было и сами весы с указанным весом и сам картридж. Вес подтверждал, что картридж не пустой. Обговаривали либо обмен, либо возврат денежных средств. Обмен не могли сделать, не было в наличии на складах. Меня и не интересовал обмен, так как мне срочно надо было печатать документы и я купила уже в офлайн магазине другой картридж. Сначала рекомендовали попробовать для возврата средств обратиться на сам маркетплейс. Также отправила обращение, скрины ответа от официального представителя. Ещё попросили дополнительно выслать видео ошибки. Когда выслала видео, возврат одобрили и деньги мне вернул маркетплейс на карту.

Если смотреть на контакты, то есть отличия от оригинального картриджа HP. Справа оригинал HP, слева EasyPrint.

Струйный картридж EasyPrint IH-9351 для принтеров HP фото

Когда купила чёрный картридж, чуть позже ещё взяла у этого же производителя цветной картридж 22 XL. Пока работает, надеюсь только чёрный попался бракованный. Как цветной отработает свой ресурс напишу отзыв.
Время использования 4 месяца
Стоимость 903 ₽
Год выпуска/покупки 2021
Общее впечатление Хорошо, что есть гарантия. Печать давольно насыщенная, не серая. Но был брак.
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет