Отзыв: Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия, Москва) - Никогда не связывайтесь с этой компанией!
Достоинства: Нет
Недостатки: Не предупреждают клиентов о дате и времени переноса доставки. Хотя способов в наше время сделать это-очень много! Просто сплошной минус!!!
Сделала в первый раз заказ через эту курьерскую службу из Читай-Город заказала книгу, всё заранее оплатила и книгу и доставку. Заказ от 11 февраля, должны были привести книгу 14 февраля.
14 февраля никаких движений, 15 февраля-тишина, звоню в Читай-Город, мне говорят, что всё передали в курьерскую службу, звоню в Пони Экспресс, они вообще не в курсе о моём заказе. Не позвонили, не предупредили о переносе даты, вообще никакой информации от компании. Когда им там вздумается, тогда они и поработают!!! А я жду вторые сутки-это моё личное время и деньги!!! Оператор колл-центра, сообщила, что наверное мне завтра утром отзвонятся (у них рабочий день заканчивается) и что то наверное, что то скажут относительно моего заказа. Буду ждать с благодарностью! Да, что это за отношение к клиентам. Никогда не связывайтесь с этой компанией, безответственные и не надёжные. Мой номер заказа: ( я его к стати не смогла даже на сайте Пони Экспресса найти) 27-82-81-62-01
14 февраля никаких движений, 15 февраля-тишина, звоню в Читай-Город, мне говорят, что всё передали в курьерскую службу, звоню в Пони Экспресс, они вообще не в курсе о моём заказе. Не позвонили, не предупредили о переносе даты, вообще никакой информации от компании. Когда им там вздумается, тогда они и поработают!!! А я жду вторые сутки-это моё личное время и деньги!!! Оператор колл-центра, сообщила, что наверное мне завтра утром отзвонятся (у них рабочий день заканчивается) и что то наверное, что то скажут относительно моего заказа. Буду ждать с благодарностью! Да, что это за отношение к клиентам. Никогда не связывайтесь с этой компанией, безответственные и не надёжные. Мой номер заказа: ( я его к стати не смогла даже на сайте Пони Экспресса найти) 27-82-81-62-01
Год посещения | 2022 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Зверево |
Дом № | 1 |
Общее впечатление | Никогда не связывайтесь с этой компанией! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Очень сожалеем, что возникла такая ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, который пришёл от нас на почту и в смс. Он состоит из восьми цифр, без промежуточных символов и начинается на 3.
Мы постараемся узнать по нему всю информацию и во всём разобраться
Приносим извинения за задержку. Отправление выдано на доставку. В ближайшее время курьер свяжется с вами.