Маршрут Москва-Рига. Я уже не говорю, что автобусы очень старые и грязные. Я не говорю, что отправление из Москвы теперь с так называемого "вокзала" Битца (кто не знает, это юг Москвы за МКАД) и автобус еще час едут по Москве. Я написал письмо с компанию с просьбой о дополнительной остановке и получил формальный ответ с отказом. Так получилось, что пришлось воспользоваться данной компанией
На автовокзале Битца проверку документов (паспорта, визы, сертификаты о вакцинации) проверял сотрудник в офисе, а не экипаж автобуса. У данного сотрудника не возникло претензий к нашим документам, как в прочем и у пограничной службы. Если бы были проблемы, как я понимаю, нас бы просто не посадили бы в автобус.
У меня вопрос, на каком основании нас просто пытались, в категоричной форме, отговорить ехать, запугивая тем, что нас просто высадят на пропускном пункте, при наличии всех документов, при этом данный сотрудник не представился, о том, что он водитель мы узнали позже.
Вообще компания может отказать в перевозке при наличии оговоренных законом причин, а психологически давить на клиента не имея на то оснований, я считаю недопустимым. Выходя из офиса, я услышал. как девушка, которая проверяла документы сказала, что у «них все в порядке».
Кстати на посланную жалобу мне не отвечают уже больше месяца.