Попалась на глаза реклама в Инстаграме, что при первом заказе от суммы 250 руб в Пятерочке (доставка) скидка 20%. Подумала о том, что недавно в Пятерочке нашла мороженое полено Коровка из Кореновки, сразу так мороженого захотелось! Решила заказать, скачала приложение, увидела, что доставка от 45 минут, а как раз ждала дочь из секции - думаю, закажу к нашему приходу, чтоб мороженко поесть.

Специально еще выжидала, чтоб ко времени, я привыкла, что доставляют вовремя Самокат, ВкусВилл, Перекресток... Заказала, ОПЛАТА ПРОШЛА УСПЕШНО, мне пришло сообщение от Сбера, через 10 минут посмотрела статус заказа - На сборке, ну думаю, что там собирать, всего то два полена. А еще через 15 минут заказ отменили - причина ВРЕМЯ ОПЛАТЫ ИСТЕКЛО. Что за бред, потеряно 25 минут, уже заказ на сборке был, и отменяют - будто бы специально, чтобы не доставлять.

С упорством барана заказываю еще раз (хотя подумала потом, что лучше бы в Самокате заказала - и быстрее, и надёжнее). И стала сразу ждать, что опять отменят, не понимаю, какой смысл рекламу размещать, если доставлять не хотят???

Но заказ не отменили, заказала я в 20-12, срок доставки мне был указан до 21-12, то есть час на все про все. Мы уже и из секции пришли, уже и спать пора вроде собираться, а мороженого все нет. в 20-50 я не выдержала и позвонила в службу поддержки, там мне ответили, что мой заказ собран и ждет курьера, и я - ЖДИТЕ. Я спрашиваю - до которого часа ждать? Мне говорят - все зависит от курьера. Что за бред опять???? я говорю - а если курьер до утра не придет??? мне как робот-попугай стрессоустойчивым голосом отвечают -ЖДИТЕ, МЫ ВАС ПОНИМАЕМ И СОЧУВСТВУЕМ. Терпеть не могу, когда операторы поддержки начинают петь эти песни - мы вас понимаем... НО НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ!!!! они не успокаивают, а бесят!!! Я говорю - мне ваши фразы заученные безразличны, делайте что-нибудь!!! В итоге добилась, что оператор соизволил связаться с магазином или курьером, и типа дать обратную связь.

В итоге ровно в 21-12 (время, до которого мне должны были доставить заказ), мне пришло уведомление, что заказ выдан курьеру, и СМС сообщение, видимо, от оператора поддержки, что курьер будет через 10 минут!!! Курьер приехал через 8 минут, НО НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО, МОРОЖЕНОГО УЖЕ НЕ НАДО, БЛИН, ЗАЧЕМ ОНО МНЕ, КОГДА УЖЕ СПАТЬ ПОРА????? И, кстати, в приложении указано, что заказ доставлен в 21-12, но это ВРАНЬЕ!!!!

ФУ, ПЯТЕРКА доставка, РАЗОЧАРОВАНИЕ. Ни за что больше не рискну и никому не рекомендую. Даже ради Коровки из Кореновки.