Делала заказ через сайт( в прошлом году), доставили быстро, не было никаких нареканий. Сегодня замечаю, что выпал камень. Звоню и на почту отсылаю фото. Мне сообщают, что по гарантии( а гарантия на изделия из золота пожизненная в этом магазине) мне камень поставят бесплатно, НО либо отправить изделие в Днепр(новой почтой), либо ехать в Одессу в мастерскую. И вот здесь начинается интересные вещи- чтоб отправить НП мне необходимо оценить кольцо, естественно я его оценю по полной стоимости( т к при утере или пропаже кольца НП должна будет вернуть мне полную стоимость). В Одессу тоже доехать стоит денег. В магазине мне говорят, что отправка и получение кольца за мой счет. Предлагаю магазину разделить эту затрату пополам, тк фактически я и так уже понесла убыток в виде "головной боли". Но магазин стоит на своем- отправка и получение за мой счет. Вроде небольшие деньги 250 грн, но ОЧЕНЬ осадок от такого отношения не хороший остается.