Всегда заказывал какую либо технику в DNS - легко оформить, договорится о доставке, всегда идут навстречу. Все удобно, просто, понятно, а главное - работает. Домотехника - это не про работу. Это про дурдом.
В одно солнечное, прекрасное, воскресное утро случилось неладное - померла индукционная плита. Пришлось искать новую и мне предложили взять из Домотехника. Ну, думаю, магазин как магазин, возьмём от туда. Выбрал модель, оплатил доставку до двери, перезвонили, сказали, что бы ожидал звонок от доставки в течении 2-3 часов для уточнения деталей. Хорошо, хоть и обломали мне приятный вечер в компании друзей - пришлось ждать. Так и прождал до 7 часов - и все. Колл-центр у них работает с 10 до 19 часов, некуда больше звонить, да бы уточнить, что происходит. Я в ярости, ибо весь день тупо просидел "у разбитого корыта" и весь вечер просто превратился в пшик. Ну ладно, думаю, в понедельник позвоню с вопросом.
Настал понедельник, я работаю на предприятии до 7 вечера. Позвонили мне сами, утром, естественно "мы сильно извиняемся, челом бьём" и все такое. Договариваемся, что бы привезли домой к 8, максимум к 7-45, на что сказали "довольно поздно, не факт, что сможем, попробуем", с чего я уже удивлен - опростоволосились в воскресенье и "сомневаются", что смогут в понедельник. Ярость не проходила. Вечер, и что вы думаете? ЭТИ БЕЗДАРИ ОПЯТЬ НЕ СМОГЛИ! Просто молодцы! Трижды дикая ярость...
Вторник. С утра даже уже мне не звонили - сам "докопался", естественно, с неслабой претензией. Извинялись, опять же сомневались, что смогут "так поздно", на что естественно, были уведомлены о ситуации в красках. Чтож, слава богу, наконец таки, вечером товар был доставлен. Используют службу доставки от Яндекс. Такси. К ним то претензии никакой - это именно претензии к системе работы магазина.
Никогда, ни за что, ни при каких обстоятельствах не обращусь к этим бездарям. Так безалаберно выполнять свою работу, с дичайшими опозданиями, не уведомлять о возникших проблемах - просто молодцы.