Очень много суеты перед доставкой, итог плачевный. Привезли заказанный товар в срок, но без части заказа. На вопрос доставщику - на каких условиях будет осуществляться довоз заказа, ответ был не знаю.

Думаю бесплатно. Поставщик обязан знать, а не думать о подобных вопросах. Плохо инструктированный персонал. А думать надо о другом, например, почему так происходит. Когда я увидел накладную всё стало понятно. Ужасно плохая организация работы. Большое количество товаров вписывается в одной ячейке. Очевидно, тот кто собирал заказ проглядел. При нормальной организации доставки каждая позиция в накладной должна быть в отдельной строке. Тогда ошибиться намного сложнее. И это существует уже много лет, что свидетельствует об отношении компании и её работников к обслуживанию. И так во всём. Попытка получить заказ целиком оказалась тоже тщетной. Заказ отменили и вернуться к нему, вероятно, не хватает сил у работников магазина. 5-минутная работа превращается в многодневные ожидания. Конечно, можно всё сделать быстрее, но через одно место. Отказаться от возвращения заказа и сформировать новый заказ. Но почему то противно это делать... и нет гарантии, что не повторится.