Забронировала номер в санатории Адлеркурорт с 18.06 по 02.07. Вынудили оформить как 2 путевки. Я сначала и не сообразила зачем. Через несколько дней после оплаты узнала, что по семейным обстоятельствам не смогу поехать. Написала заявление на возврат средств. Общались со мной не охотно. Деньги вернули после многочисленных обращений. Но из 34 000 удержали 10 000, удержание по обоим путевкам (по 5000 за каждую путевку). Пытаюсь узнать причину удержания и почему такой существенный размер. Я же приобрела не 2 путевки, а одну. На мои звонки и письма никто не отвечает.