Мы с женой третий год отдыхаем в санатории "Шахтер" в Ессентуках в феврале, марте и каждый раз ездим на несколько экскурсий. В санатории великолепный организатор экскурсий. К сожалению не запомнили ее имя. Она может рассказать о любой экскурсии, порекомендовать куда лучше съездить.
Читая отрицательные отзывы, честно говоря, удивились. Мы все три года ездили на экскурсии с этой фирмой и никогда не было никаких проблем. Транспорт был в отличном состоянии, программа вся выполнялась. Водители профессионалы своего дела.
В 2020 году нам повезло познакомиться с экскурсоводом Максимом. Очень приятный молодой, эрудированный человек. Много знает, интересно рассказывает. А в этом году мы познакомились с прекрасным экскурсоводом - Владимиром Андреевичем Саркисовым. Признаться мы давно не встречали такого грамотного, высокоэрудированного человека. Рассказ его был просто великолепен. Его знаниям можно позавидовать. Мы думаем, что фирме "Русь" повезло иметь у себя в штате такого экскурсовода. Надо сказать, что он очень отзывчивый человек. Муж на последней стоянке в термальных источниках забыл сумочку с документами и кошельком. Обнаружилось это только в Ессентуках поздно вечером. Владимир Андреевич вместе с водителем были до последнего с нами. Не поехали домой, хотя было уже поздно. Владимир Андреевич звонил по всем телефонам, что бы найти сумочку и когда она нашлась договорился, что муж приедет на такси и заберет ее, хотя термальные источники уже закрывались. В сумочке ничего не пропало и муж забрал ее. Мы благодарны коллективу термальных источников "Жемчужина Кавказа" за отзывчивость и помощь в трудную минуту. Владимир Андреевич позвонил на следующий день и спросил, все ли нормально. Еще раз хотим выразить благодарность людям, которые не оставили нас в непростой ситуации.