Много раз ездил всей семьей с Чип тревел, но такого не было никогда!

21.02.2022 г. заключил договор на поездку в Египет в апреле. В связи с текущей ситуацией 02.03.2022 направил просьбу о расторжении договора на туристическое обслуживание с просьбой вернуть денежные средства, 09.03.2022 направил его повторно. Был согласен на штраф в 10 тыс. рублей. В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» денежные средства должны были быть возвращены в течение 10 дней с момента получения претензии. По состоянию на 18.03.2022 они не поступили.

В свою очередь представители "Чип теревел" попросили меня написать заявление на "отсутствие претензий и возврат через 60 дней" в адрес "Библио-глобус" (с которым я не имею договорных отношений), и это после 2,5 недель от моего обращения.

После этого мне дали телефон "юриста" Эдуарда, который грубил мне и моей супруге (!) и сказал моей супруге, что он ее сам засудит и она еще будет ему платить.

Считаю это низким и недопустимым.

"Чип тревел" потерял своих верных клиентов и безвозвратно испортили себе репутацию.