Репутация

Россия, Москва

Все отзывы автора

19 мар 2022

Отзыв рекомендуют

Отзыв: Таможенный брокер ТАНАИС (Россия, Москва) - Хуже компании не встречал

Достоинства: и быть не может

Недостатки: только они и ничего больше

Заказал с Али конструктор для ребенка и защитное стекло тел. для личного пользования номера посылок 99990022794284,99990022794856, по мере передвижения посылок как дошло до этих, написано задержано таможней, потом письмо пришло что нужно обяснительное написать "Подробное описание, целевое назначение товара, количество, и что еще покупал за последнике 6 месяцев" потом начели звонить я им и говорю "конструктор для ребенка и защитное стекло для тел." типа нужно в писменной форме написать для таожнии шереметьево, на вопрос "на каком основании задержали посылку?", и "запрещённый ли у меня товар?", Ответа не услышал, короче все части посылки задержали без объяснении.

" обяснительное необходимо оформить согласно форме утвержденной решением фтс 260 от 20.05.2010 " - каким решением так и не отправили это решение, это не основание для задержания посылки.

Год посещения	2022
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Москва
Город или поселок	Москва
Улица	снежная
Дом №	23
Общее впечатление	Хуже компании не встречал
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву18

23 мар 2022 в 10:14

Официальный представитель

Добрый день!
Отправления 99990022794284 и 99990022794856 по решению таможенных органов признаны коммерческой партией. Партию коммерческой признает ФТС согласно ТК ЕАЭС, исходя из количества товара в партии, частоты перемещения товаров физическим лицом и характера товаров.

26 мар 2022 в 20:54

На Какам основании считали Мои посылки комерческой, вы имеете право туда лезть вообще,там запрещенный товар, какую статью таможенного кодекеса РФ Я нарушил, можете укозать?, жду ваших объяснении или просто так решили и все , лучще посмотрите сколько отрицательных отзывов вы получили эти отзывы и характеризуют работу вашей компании компании.

26 мар 2022 в 20:57

С какой кстати защитный экран от смартфона и конструктор считается коммерческой посылкой это полный бред

11 апр 2022 в 18:41

Официальный представитель

Претензия:

Просим удалить данный отзыв. Не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву).

15 апр 2022 в 14:49

Ну и какие Достоверные данные еще вам нужны, вы что себе считаете Офицальной Томожней РФ, и что это письмо вам дает, у вас и так из 154 отзывов 121 отрицательных кому вы то пытаетесь докозать, Конретно какие данные нужны вы мне запрос отправляли?

15 апр 2022 в 15:21

Что вы хотели этим письмом сказать "просим удолить отзыв на отзовик.ру не удолось идентифициорать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в коментариях к отзыву)" к кому вы вообще обращайтесь просим удалить отзыв, если мне то естественно нигода не удалю, как вы собирайтес идентифицировать, я же отправил трэк номера посылок если вы их пробете в гдепосылка.ру там все прекрасно видно всем что "Отказ в выпуске (Комм. партия)" это просто смешно, конструктор и защитное стекло для смартфона коммерческая партия. И у вас вся информация уже есть не вижу смысла отправлять повторно, еще раз спрашиваю на каком основании задержали мои посылки "Решением томоженных органов признаны коммерческой партией" конструктор и защ. стекло для смартфона комм. партия, и какую функцию вы выполняйте в ТО РФ просто передаете им ифу неверную, отсюдо и отрицательные отзывы, чему вообще вы удивляетесь

15 апр 2022 в 15:31

Ответ отправлен Вам в личные сообщения

15 апр 2022 в 17:20

Ответ отправлен Вам в личные сообщения

15 апр 2022 в 17:20

Предоставьте мне документ подтвеждающий что я заказал товар который относиться к товарам коммерческого пользования по какой стать ТК РФ остановили посылку и как вы пишете таможня признала коммерческой партией или каки либо докозательства, почему вы не отправили такого типа документ подтверждающий что товар относиться к коммерческой, у вас какая роль между ТО РФ и покупатнлями, я скажу никакой, в чем функция вашей компании призновать товар возможно коммерческой и просто соглошаться от ТО РФ чтобы они не решали, так что я жду докумнтоав подтверждающих что товар признан коммерческой офицальный от ТО РФ., вы можете предоставить такой документ.

24 апр 2022 в 17:10

Было бы хорошо, если уведомляли о том что возникли проблемы на таможне, у меня ничего подобного не было, просто сам обнаружил информационное сообщение в отслеживании и позвонил по указанному номеру. Раза с 5го удалось попасть на менеджера и затем она сказала что по их сведениям о заказанном товаре я должен оплатить пошлину. Делать мне этого не пришлось, так как я смог предоставить им свои данные. свидетельствующие что максимальный вес я не превысил для беспошлинного ввоза. Понравилось что общались культурно и помогли разобраться в ситуации, а не отмахнулись от меня. Получил посылку в полной целостности

29 апр 2022 в 00:16

Так я тоже у них спросил что я превышал 31 кг или 200 евро, нет но таможня посчитала вашу посылку коммерческой партией, я спросил какой ТК РФ я нарушил, в ответ ничего, просто это их не парит, вернут ну и хорошо, раз они с этого денег не заработают тем более им все равно.

26 апр 2022 в 19:36

Столкнулась впервые с проблемой что товар, который заказала оказался не для личного использования. Дозвониться до клиентского отдела не смогла, но вышла на связь с менеджером по чату, где она мне рассказала по каким причинам ограничения распространяются. С такой консультацией все было понятно, вопросов больше не возникло, хоть мой заказ, к сожалению, и не пропустили.

29 апр 2022 в 00:22

Они обязаны былы вам тоже сообщить по какой причине не выпускают посылку, есть ТК РФ, если нарушили, должны отправить письмо по почте официально по какой причине отказ, а так это полный беспредел.

25 мая 2022 в 09:46

Запросили скан паспорта и что? Это нормальное, адекватное требование, боятья не нужно, никто на вас кредит не возьмет. Таможенный брокер - это же официальное лицо, если что случится, будет отвечать по закону за все последствия.

23 июн 2022 в 03:01

Чего не нужно бояться, ты лучще отзывы прочитай на яндекс маркете, все оцнки 1, и все пишут предедаете паспортные данные не передаете все равно чтобы не заказали не получите, так смысле передовать личные данные?

2 июл 2022 в 20:08

кто их заставит отвечать за последствия? они скажут, что ничего никому не передавали, сами куда-то передали и все, взятки с них гладки. никак будет не установить, что именно они скан паспорта кому-то передали или как-то незаконно использовали

3 авг 2022 в 21:12

Это частная шарага.К государственным органам отношения не имеет.Они навязывают заключения с ними договора,путём взятия посылок в залог.Бандитско-воровская схема.

9 авг 2023 в 09:59

Так и есть