Заказала посылку из Москвы в Санкт-петербург, оплатив товар. Отправили очень оперативно, на следующий день пришло смс, что я могу забрать в постамате. Я не знала, что ОМНИСДЭК, компания обслуживающая пастаматы и ТК СДЭК работают не согласовано. В СДЭК оплата прошла а в постамате значится "доставка не оплачена". И постамат мне груз не выдает. На самом постамате висит терминал, но на оплату картой система не рассчитана(зачем терминал повесили?).

Пришлось оплачивать доставку через сайт, НО ее можно осуществить только выбрав "ЗА ТОВАР", если выбрать "ЗА ДОСТАВКУ" кнопка "ОПЛАТИТЬ" остается неактивной и оплату не провести.

И далее, даже после оплаты под чутким руководством девушки с "Омнипост", которая руководила моими действиями по тел.: +7(800)775-35-53 товар все равно не удалось получить, т. к. в ОМНИПОСТ оплата доставки не отразилась (в принципе, логично, мы же выбрали "ЗА ТОВАР"). А в СДЭК в системе доставка отразилась как оплаченая, но они повлиять на ситуацию не смогли, т. к. ОМНИСДЭК - это другая организация.
Приходится ждать выемки 3 суток и последующего переноса посылки в пункт с человеками. С таким абсурдом я еще не сталкивалась. Если мой отзыв прочитает кто-нибудь из работников... Сделайте уже что-нибудь, ну правда, за Державу обидно).
Ну и совет всем: если будете оформлять доставку через постамат, убедитесь что это новая модель с возможностью оплаты доставки(при необходимости) банковской картой, а не жестянка с навешенным непонятно зачем терминалом).
Мне кажется, что проблема в самой компании СДЭК, как перевозчик, они должны отвечать за доставку на всех этапах вплоть до получения груза, а не открещиваться от решения проблем, если таковые возникают.