Отзыв: Putevka.com - онлайн-бронирование туристических путевок - Отношение к клиентам отвратительное
Достоинства: нет
Недостатки: одни минусы
Если у вас есть лишние нервы, которые нужно испортить, бронируйте свой отдых через Putevka.com. Рассказываю почему. В начале января 2022 г. я забронировала путёвку с 9 мая на 22 дня на 2-х человек в санатории "Морской прибой" (п.
Кореиз). На эл. почту прислали заявку, договор и счета для оплаты. После первой оплаты 30% от стоимости прислали сообщение, что номер указанный в заявке и Договоре - забронирован. Сейчас, за месяц до поездки, перезвонили и сообщили, что санаторий начнёт работать только с 01 июня, а путёвка у меня по 31 мая. Предложили заменить на выбор санатории: Ай-Петри, Дюльбер или Мисхор. Ладно, согласились на Дюльбер, потому что билеты на самолёт куплены также в январе 2022 г. Менеджер с которой первоначально оформляли все документы, была одна - Екатерина Мышко, общаться с ней было одно удовольствие, постоянно была на связи, быстро отвечала на сообщения эл. почты. Сейчас менеджер поменялась, на сообщения эл. почты не отвечает, дозвониться невозможно, а самое интересное, написала что первоначальные документы, которые оформлены на бронь в санатории Морской прибой переоформлять не нужно, что в Дюльбер нас поселят по ним. Какая то чушь, которую невозможно понять, создаётся впечатление, что это очередной развод. В документах указан санаторий, категория номера, корпус, как можно прийти совсем в другое место и требовать чтобы тебя поселили? В общем до отъезда ровно месяц и похоже что отдохнуть нам не получится. Спасибо Putevke.com.
Кореиз). На эл. почту прислали заявку, договор и счета для оплаты. После первой оплаты 30% от стоимости прислали сообщение, что номер указанный в заявке и Договоре - забронирован. Сейчас, за месяц до поездки, перезвонили и сообщили, что санаторий начнёт работать только с 01 июня, а путёвка у меня по 31 мая. Предложили заменить на выбор санатории: Ай-Петри, Дюльбер или Мисхор. Ладно, согласились на Дюльбер, потому что билеты на самолёт куплены также в январе 2022 г. Менеджер с которой первоначально оформляли все документы, была одна - Екатерина Мышко, общаться с ней было одно удовольствие, постоянно была на связи, быстро отвечала на сообщения эл. почты. Сейчас менеджер поменялась, на сообщения эл. почты не отвечает, дозвониться невозможно, а самое интересное, написала что первоначальные документы, которые оформлены на бронь в санатории Морской прибой переоформлять не нужно, что в Дюльбер нас поселят по ним. Какая то чушь, которую невозможно понять, создаётся впечатление, что это очередной развод. В документах указан санаторий, категория номера, корпус, как можно прийти совсем в другое место и требовать чтобы тебя поселили? В общем до отъезда ровно месяц и похоже что отдохнуть нам не получится. Спасибо Putevke.com.
Год пользования услугами | 2022 |
Общее впечатление | Отношение к клиентам отвратительное |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву