Отзыв: Служба доставки Ozon Rocket (Россия, Москва) - отвратительное общее впечатление

Достоинства: нет

Недостатки: Это просто один большой недостаток. Не связывайтесь с этой компанией

Уже оплаченный заказ из магазина "Май Шоп" был передан на доставку в Озон Рокет (ОР). По данным ОР отправление зарегистрировано 29 марта и должно было до меня добраться сначала 30.03, но не добралось. После моих попыток найти заказ получила сообщение от ОР, что доставка будет 02.04.2022. А сегодня, 02.04., дату как-то тихо поменяли на 03.04.2022 г. Безобразная логистика! Отвратительная работа компании, в которую невозможно позвонить самому. Доставка по Москве.
Озон Рокет, прошу прокомментировать ситуацию. Заказ pl-046936-11854339

Год посещения	2022
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Центральный федеральный округ
Город или поселок	Москва
Общее впечатление	отвратительное общее впечатление
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву5

3 апр 2022 в 10:44

Официальный представитель

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв. Очень жаль, что не смогли вовремя доставить заказ. Видим, возникли небольшие технические сложности и нам пришлось перенести его доставку. Простите, что подвели вас. Вы можете переоформить заказ. Для этого вам нужно обратиться в интернет-магазин.

3 апр 2022 в 11:20

Так заказа будет доставлен сегодня или нет? Ваш сотрудник вчера сказал мне, что заказ на складе в Пушкино! Зачем мне переоформлять уже оплаченный заказ в интернет магазине, который согласно вашим сотрудникам находится на пути ко мне? Или вы не вникали в вопрос?

3 апр 2022 в 19:53

Официальный представитель

Спасибо за ожидание. Екатерина, понимаем ваше беспокойство. Проверили информацию по вашему вопросу, видим, что заказ уже получен. Если вы не получали заказ, обязательно сообщите об этом нам, будем разбираться.

3 апр 2022 в 19:55

Я получила заказ. Крайне недовольна работой Озон Рокет и некомпетентностью ее сотрудников

5 апр 2022 в 17:32

Официальный представитель

Екатерина, здравствуйте. Извините, что оставили у вас негативное впечатление о нашей доставке. Рады, что заказ получен. Постараемся не допустить подобного в будущем.