Всем привет.
Довелось мне поработать в компании ПОНИ ЭКСПРЕСС 2 месяца в отделе экспертной поддержки клиентов. Впечатление о компании на первом и втором собеседованиях сложилось весьма положительное, чего не скажешь после того, как меня и ещё остальных кандидатов на должность пригласили на ВЭЛКОМ:
1. Мне совершенно непонятно, как происходит отбор кандидатов: сидел паренёк и рассказывал опыт из личной жизни, как сделал заказ в Яндекс. Еде и выгонял курьера после того, как тот просился к нему в туалет. К будущей работе это никак не относится. Благо, таких сотрудников там более не встречал. Да и он ушёл из компании через 2-3 дня.
2. Несколько завышенный план на день по закрытию накладных. В большинстве случаев это невозможно выполнить потому, что до кого-то сразу дозваниваешься, до кого-то месяц и более невозможно дозвониться (сбрасывают, недоступны, вечно просят перезвонить позже). Можно закрывать накладные, не дозвонившись, но тут уже на совесть сотрудника.
3. Много отправлений доходит до получателей не в срок, т. к., по всей видимости, не хватает сотрудников. В связи с этим отправители и получатели могут не стесняться в выражениях.
По окончанию трудового договора его продления не было. Думаю, в основном это связано с ситуацией по стране.
В целом, коллектив в филиале оказался норм, хотя встречались неприятные личности, но повторно туда устраиваться не стал бы.