Отзыв: Транспортная компания "Деловые Линии" - неплохая доставка

Достоинства: хорошо работают

Недостатки: почти нет

Хорошая доставка. Зря на них катил бочку, что у них грузы пропадают. Оказалось продавец не отгрузил. Нашёл в себе силы и приношу вам свои извинения.

Транспортная компания Деловые Линии фото

Год посещения	2022
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Приморский край
Район	Городской округ Владивостокский
Город или поселок	Владивосток
Улица	посадская
Дом №	20а
Общее впечатление	неплохая доставка
Моя оценка	5
Рекомендую друзьям	ДА

Комментарии к отзыву14

26 апр 2022 в 17:21

Официальный представитель

Здравствуйте.
Вы правы, у нас много терминалов, страна большая)
По франшизе мы не работаем.
Пожалуйста, напишите номер накладной на груз, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

27 апр 2022 в 03:12

накладная № 22-02441101647 от 27.01.2022
претензиz № 0005010821 от 25.03.2022

27 апр 2022 в 16:13

Официальный представитель

Здравствуйте.
Спасибо, что сообщили номер накладной, мы проведем проверку по этому инциденту.
Что касается претензии: в данный момент претензия в работе, заявителю направлен запрос на документы, необходимые для рассмотрения претензии.
Нам жаль, что возникла такая ситуация.

27 апр 2022 в 18:05

серьёзно? ваш менеджер Анна сказала, что ничем помочь не может, и телефон управляющего не даст. а тут расщедрились. на публику работаете? я в полицию обращусь, по факту кражи, в отдел по защите прав потребителей, в прокуратуру и СК, если не решите вопрос. это уже второй случай, когда ваши сотрудники воруют. в том году я не стал обращаться, а теперь уже обидно.

29 апр 2022 в 16:12

Официальный представитель

Здравствуйте.
Конечно, вы можете поступить, как сочтете нужным.
Как ранее сообщила- запрошены документы, необходимые для рассмотрения претензии. На данный момент- не предоставлены.

3 мая 2022 в 06:20

хватит уже врать. я все доки предоставил. мне отказала страховая:

Уважаемы клиент,
Вы обратились в ООО «Деловые линии» с претензией по факту не сохранной перевозки груза по
накладной № _
Мы рассмотрели заявление ООО «Деловые линии». К сожалению, мы не можем признать
заявленное событие страховым случаем, так как на момент выдачи/передачи груза получателю
недостатки груза не установлены и не заявлены получателем при приеме груза, а именно совместно с
представителем транспортной компании не зафиксирована информация в коммерческом акте о
состоянии груза.
Однако факт страхового случая в процессе перевозки и в период действия договора страхования не
подтвержден, а значит, у нас нет правовых оснований для выплаты страхового возмещения

30 апр 2022 в 14:37

ООО! Квк в моём случае: разберёмся, проведём проверку,свяжемся- работа на публику, как же вы правы! А сами на эл.почту просто кинули письмо "отказ от возмещения" и точка. На отвали, Хужечем к бродячим собакам отношение.

3 мая 2022 в 06:23

не передёргивайте, вы не бродячие собаки. вы безответственная компания, сотрудники которой воруют, а менеджменту пофиг. вам должно быть стыдно за такую работу.

3 мая 2022 в 06:27

вы ваши отзывы вообще видите? у вас 2200 плохих отзывов и 190 хороших. оценка 1,5 из 5. и вместо того, чтобы исправляться, вы тут делаете вид, что обиделись.

5 мая 2022 в 19:25

Иван, они на яндексе прям каким то образом 4 с лишним из 5 рейтинг. В душе не знаю как это получается, может люди больше доверяют на этом сайте(я кстати тоже,всегда читаю здесь,) и чаще здесь пишут правдивые отзывы, а там странно-хорошая картина и ,на мой взгляд, неправдоподобная. Так что писать надо свои отзывы абсолютно на все крупные платформы Тогда люди будут понимать , что это за ооо деловые линии…

6 мая 2022 в 04:07

займитесь делом. вместо отмазок, лучше направьте свою бурную энергию на улучшение своих услуг. вычислите по камерам, кто из сотрудников у вас разворовывает груз.

6 мая 2022 в 16:34

Официальный представитель

Добрый день.
01.04 направлен запрос на предоставление товарной накладной или иных документов первичного бухгалтерского учета.

7 мая 2022 в 05:26

я всё предоставил. скинул ещё раз вам.
вы не хотите понять. мне отказала страховая. и не по факту недостачи бумаг:
Уважаемы клиент,
Вы обратились в ООО «Деловые линии» с претензией по факту не сохранной перевозки груза по
накладной № _
Мы рассмотрели заявление ООО «Деловые линии». К сожалению, мы не можем признать
заявленное событие страховым случаем, так как на момент выдачи/передачи груза получателю
недостатки груза не установлены и не заявлены получателем при приеме груза, а именно совместно с
представителем транспортной компании не зафиксирована информация в коммерческом акте о
состоянии груза.
Однако факт страхового случая в процессе перевозки и в период действия договора страхования не
подтвержден, а значит, у нас нет правовых оснований для выплаты страхового возмещения

18 мая 2022 в 13:47

Официальный представитель

Добрый день, Ивен.
Мы рады, что вопрос решен.