А вам не понятно что человек написал? Читать не умеете? Причём здесь возврат средств когда речь идёт гадкости. Вы с этим разберитесь и с возвратом не будет вопросов. В автодоке достаточно часто так и бывает - заказал, оплатил, а заказ отменили (как потом выясняется) из-за изменение цены. Мало того, так ваши коллЭги-неумки вообще ещё заявляют что заказ и оплата товара ещё не означает что товар может прийти. Вы-то не можете сделать аналитику что количество мошенничества со стороны спекулянтов (ваш автодок, якобы, цитирую - "– ведущий продавец автозапчастей в России с 1998 года." с чего это такая уверенность в своей трепотне, да и какой автодок продавец с отсутствующим-то товаром? ). Например, питерские (помимо автодока) торгуют отсутствующим товаром (они даже не перекупы), собственно, так же как и вы. Какие вы по счёту от завода? Четвёртые или пятые? Зачем вы нужны? Как пиявки? В качестве доставки? Ну разве что последнее.