1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Служба доставки Ozon Rocket (Россия, Москва) - Ужасная доставка!

Достоинства: Нет
Недостатки: Доставка один сплошной минус
Это самая ужасная доставка из всех, что я когда-либо пользовался.

Мой заказ pl-082012-6G09558229. Первый раз его доставили по неверному адресу, на ту же улицу и номер дома, но не в Москву, а в Подмосковье. Курьер сообщил, что я указал неверный адрес. Я связался со службой поддержки, мне подтвердили что адрес указан город Москва, что я указал все верно. Какой идиот решил везти его в Подмосковье я не понимаю. Но один раз можно перепутать, я могу понять. НО ВО ВТОРОЙ РАЗ ЕГО ВЕЗУТ СНОВА В ПОДМОСКОВЬЕ ПО ТОМУ ЖЕ АДРЕСУ! И это при том, что я звонил и просил сделать пометку о том, что нужно везти именно в Москву. Как такое возможно?


Теперь же заказ просто отказываются везти. Каждый день переносят на следующий день. Позвонил узнать причину - «курьер указал что адрес не верный, наверное развозил заказы и не нашёл дом». Но операторы подтверждали что все верно указано.

Сейчас я уже съезжаю с квартиры куда нужно было доставить заказ и получить по этому адресу теперь не могу. Изначальная дата доставки была 10 дней назад. Самая худшая доставка, с самой худшей службой поддержки которая ничего не может сказать кроме «с вами свяжутся через 2 дня», с самыми худшими курьерами идиотами которые не могут найти верно указанный адрес в своём навигаторе и с самой худшей логистикой. Никогда больше не буду с ними связываться!
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Ужасная доставка!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Ozon
Официальный представитель
Добрый день. Понимаем, как вы огорчены. Простите, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Мы постараемся впредь более ответственно подходить к доставке заказов. В данный момент доставка запланирована на 28 апреля, с 13:00 - 23:00. Ожидайте, пожалуйста, звонка от курьера.
nik5254
Уже запущен процесс отмены доставки вашей компанией. Больше к вам не обратимся!
Ozon
Официальный представитель
Здравствуйте. Простите, что подвели с доставкой. Надеемся, следующие покупки оставят только положительные эмоции.