1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: СДЭК доставка через постамат ОМНИСДЭК (Россия, Москва) - Не рекомендую, потратите время и нервы

Достоинства: не вижу
Недостатки: плохо работающий и не клиентоориентированный сервис
Заказала доставку Омни СДЭК. Честно скажу, заказывала на сайте и выбрала оплата при получении. В день доставки пришло смс от омсдэк, что могу получить доставку и код. Затем Подробнее и ссылка. Пришла к постамату - оплатить на месте казывается нельзы. Позвонила в поддердку, мне сказали вам приходила ссылку на оплату смской. я говорю нет - мне пришла смс с кодом и ссылкой Подробнее. Оказывается, это и есть ссылка на оплату. Перехожу с мобильного телефона по ссылке(стою у постамата все еще надеюсь получить заказ) - открывается окно - поддержкивается только с мобильного телефона (???), так я с мобильного и перешла.

Вобщем, пришлось скопировать в браузер ссылку в ручном режиме, оплатила. Пришла смс - можете получить, код тот же. Ввожу код - неверный код. Посылка уже подготовлена к изъятию. Срок хранение до 29 апреля, я пришла 29 апреля днем. Звоню в поддержку, продлевают срок хранения, код тот же. Ввожу - неверный код. На том конце поддержки девушка говорит, я направлю запрос на то, чтобы вам прислали новый код, я говорю когда? мне ждать у постамата? Ответ - я меня нет информации. Прекрасно. Прошло полчаса - смс нет.
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Не рекомендую, потратите время и нервы
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Elena CDEK
Добрый день! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при получении. Повторный код отправляется сразу при обращении, однако невсеглда смс может поступить моментально. Если Ваша посылка еще не получена, уточните, пожалуйста, ее номер, постараюсь помочь Вам в решении вопроса.