Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Мошенники!
Достоинства: нет
Недостатки: Первоначальная цена увеличивается почти на 50%! Итоговая сумма, увы, приходит уже в виде смс о списании. А возврат ден.средств при отмене покупки осуществляется только в течение 30 дней.
Списывают деньги за доп. услуги даже если вы ставите галочки, что отказываетесь от них!
В контактном центре убеждают, что я сама приняла эти услуги. Обратным аргументом не является даже то, что я им полностью описала и рассказала, какие надписи появляются, когда ставишь галку, что услуга тебе не нужна!
Т. е. просто пытаются убедить в том, что у меня с головой не все в порядке...
В контактном центре убеждают, что я сама приняла эти услуги. Обратным аргументом не является даже то, что я им полностью описала и рассказала, какие надписи появляются, когда ставишь галку, что услуга тебе не нужна!
Т. е. просто пытаются убедить в том, что у меня с головой не все в порядке...
Общее впечатление | Мошенники! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву7
Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер заказа. Мы разберемся с ситуацией и свяжемся с Вами.
Вопрос: где гарантия, что у меня не спишется еще 2800 руб. просто так и на что я его куплю, если за предыдущую покупку деньги мне вернутся через 30 дней??
1. Я поставила галочки, что доп.услуги мне не нужны! Хотя, ваш сайт настроен таким образом (в отличие от корректно настроенных сайтов), что если человек не дочитал кучу информации до конца, то у него автоматически будут подключены доп.услуги. Т.е. по умолчанию галочки стоят на выборе платных сервисов.
2. В итоговой сумме указана стоимость билета БЕЗ платных услуг, т.е. человек не видит общую стоимость ДО факта списания ден.средств.
Так вот у меня вопрос - не то ли считается мошенничеством, когда человека вводят в заблуждение и НЕ указывают фактическую сумму, которая будет списана с его карты?
Я сейчас столкнулась с тем, что у меня теперь нет ни билета, ни денег на карте, т.к. я отказалась от билета по той стоимости, которая была списана в результате мошеннических действий, а деньги мне вернутся (если вернутся, конечно) только через 30 дней, когда стоимость тех же билетов будет однозначно превышать текущее предложение.
И еще вопрос: ВЫ мне оплатите потерянную разницу, как виновники сложившейся ситуации?
Услуга страхования - 699 руб.
Пакет услуг Рекомендуемый - 2100 руб.: http://gyazo.com/966d00c690f7be0e96973552deb75265
За счет этого у вас списалось больше, от данных услуг возможно отказаться при оформлении заказа или после оформления заказа, если вы не обратили внимания перед покупкой билета.
Восстановить отмененный заказ невозможно.
Средства вернутся в полном объеме в сроки установленные вашим банком, обычно до 30 рабочих дней.
В данный момент Вы можете оформить заказ только по той стоимости, которая сейчас есть на сайте.
"Средства вернутся в полном объеме в сроки установленные вашим банком, обычно до 30 рабочих дней" по информации из банка средства вы можете вернуть уже сегодня, для этого необходимо направить информацию в банк о снятии блокировки на эти платежи.
"В данный момент Вы можете оформить заказ только по той стоимости, которая сейчас есть на сайте." Я абсолютно не против оформить заказ по той стоимости, которая сейчас есть. Деньги мне верните, и я обязательно оформлю заказ, только уже не на вашем сайте!
В какой период произойдет разблокировка на карте, Вы можете уточнить только у банка, где выпущена карта.