Взяла самокат в аренду, когда хотела закончить поездку, приложение и сервис whoosh зависли. Стояла у самоката пол часа, не могла завершить поездку, писала на почту, не отвечали, звонила в поддержку, не отвечали.

Пошла домой, когда приложение заработало, я написала в чат, так как списали с карты денег на час больше, чем вышла моя поездка, тоесть час он стоял и капали деньги не по моей вине. После, в чате мне не отвечали 2 недели, я написала на почту, они еще не отвечали 3 недели (серьезно), потом ответили, что до них не дошло мое обращение и снова не отвечали неделю. Когда я все таки добилась возврата денежных средств, они написали что деньги поступят в течении 3-7 дней, жду вторую неделю, денег нет. Я снова им написала, они ответили, что мне стоит обратиться в банк, я им пишу, тогда пришли те чек на возврат, чтобы я смогла банку его отправить, а они, мы Вам присылали его, повторно мы не можем, не храним. Мне не приходил чек на возврат, я проверила всю почту. Вот так и кидают людей в этой ужасной фирме