Добрый день. К сожалению, в текущей мировой ситуации обработка заказов и запросов в сроки, как были ранее, невозможна. Т.к. вы не можете покупать российскими картами в зарубежных магазинах, выкупы теперь для вас делаем мы. И не берем за эту услугу комиссии. Нагрузка на всех сотрудников выросла в разы, количество запросов в чате увеличилось в десятки раз, т.к. много вопросов по выкупам и товарам, внесения правок в заказы и посылки, много не верно заполненных заказов (подробные инструкции размещены в ЛК) - поддержка просто не успевает обрабатывать все запросы как раньше, сроки увеличены. Но мы делаем все возможное, чтобы ответить всем.
Сроки доставки увеличены, т.к. вся логистика теперь идет через Европу в связи с мировой ситуаций. ДА, покупки из США стали чуть сложнее и дольше, но с нами такая возможность по- прежнему есть, мы сделали выкупы без комиссии, оплату российскими картами и делаем все возможное, чтобы максимально сдерживать рост тарифов.