3
Отзыв рекомендуют 51 16

Отзыв: Курьерская компания Dimex (Россия, Новосибирск) - Нарушают сроки

Достоинства: Быстрая доставка в некоторых случаях.
Недостатки: Нарушают сроки, цены
По работе очень часто приходилось отправлять письма в разные города. И многие из них были срочными, поэтому выручали подобные курьерские службы.

Все письма были отправлены из Новосибирска, в основном в Томск и в Москву. Сроки доставки письма до Москвы 4 дня, если доплатить за "срочность", то сокращается до 2-х дней. С Томском проще, но и город находится всего в 250 км от Новосибирска, а срок доставки 2 дня, срочная примерно 1 день.


Цены высокие, но курьер всегда забирает все сам и никуда ходить не надо. Достаточно позвонить и вызвать курьера. Но случаются ситуации, когда невозможно вызвать курьера в нужный день.

А теперь о самом главном, сроки, которые изначально оговариваются, очень часто нарушают, при этом никаких звонков и предупреждений об этом от них не поступает. И как только выясняется ситуация, о том, что письмо до сих пор не доставлено, приходится самостоятельно звонить в офис и узнавать. А там никто и знать не знает, каждый раз одно и тоже, сейчас мы свяжемся с курьером и перезвоним. Не перезванивают, видимо клиентов не ценят.
Время использования 2 года
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Новосибирская область
Город или поселок Новосибирск
Общее впечатление Нарушают сроки
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву16

Kate 1991
Часто так бывает
Soll
Да, не дорожат репутацией.
Jenny Bergen
вообще мне кажется , что курьерские доставки должны дорожить репутацией, ведь их так много, у людей есть выбор. но им видно все равно. Данной доставкой не пользовалась.
Soll
Я этого тоже не понимаю. Но тем не менее фавориты у меня в этой области есть.
Mita
Живу в Москве, даже не слышала о таких никогда.
Soll
Они по всей России известны, много офисов у них.
Amzon
буду теперь знать ,спасибо за поучительный отзыв.
Soll
На то и нужны отзывы)
Aybolit75
Иногда приходится работать со службами доставки,курьерскими компаниями, службами, транспортными компаниями. Спасибо за отзыв, полезная информация, буду знать.
Soll
Рада, что мой отзыв полезный
ksushilda
Вот это я не люблю больше всего, когда нарушают сроки
Soll
Еще хуже когда говорят "завтра", а завтра так и не наступает...
Manneska
Живу в Москве, а мне даже название этой курьерской компании на глаза не попадалось, видимо не спроста.
Soll
Наверное это к лучшему:-)
Nolaa
Очень странная фирма .Курьер позвонил неожиданно -у меня книга, доставлю через полчаса.Я: "Меня не предупреждали - я на работе, но могу раз такая срочность отпроситься и успеть только подойти к метро" Курьер кисло сообщила, что тогда не надо.В результате в почтовом ящике нашла письмо (заранее отпечатанное - готовились, что ли?), что так как меня не было дома (!!), могу сама подъехать к ним в офис(!!!) Спасибо, DIMEX!
skakal
Оооо, вам даже самовывоз разрешили.