Я не знаю как это описать нормальными словами.
Заключала договор с банком на автокредит, предложили подключить данную услугу, согласилась и подписала документ, где нет информации, что я оплачиваю банку, из своих денег, вознаграждение за привлечение клиента для этих... Кредит погасила на 3 года раньше (брала на 4 года), решила отказать от услуги, написала официальное заявление, на сайте есть даже специальная почта, для таких клиентов как я.
Ответили мне только один раз и сообщили, что согласно пункту 3.5.2 договора оферты (который я не читала, так как его мне не предоставили и не подписывала, прошу так же обратить внимание что в заявление нет ссылки на данный договор, на его ознакомление и тд., ) я оплачиваю 85% за то, что банк нашел этим ... клиента! Поэтому даже боюсь представить как бы они мне оказали поддержку на дороге за 1000рублей в год!!!! попросила в ответ на это письмо, предоставить документ, где стоит моя подпись, что мне все же давали его прочитать, вдруг я правда забыла) но нет, решили меня просто игнорировать.
Юрист уже готовит документы в суд, смешно конечно, сумма крошечная, но за такое отношение, я считаю надо отвечать. Операторы ничего сказать не могут, все через почту( на которую не отвечают), даже досудебное заявление просили отправить на электронную почту.