Отзыв: Служба доставки Ozon Rocket (Россия, Москва) - Ужасная доставка

Достоинства: Нет

Недостатки: Не доставили посылку Переносят даты Долгая доставка

Выбирала доставку между почтой и озон, надо было сначала прочитать отзывы, я не понимаю если столько негативных отзывов, неужели нельзя сделать нормальную доставку. Что за беспредел где моя посылка, обещали доставить сегодня, опять перенесли дату. До тех поддержки не дозвониться, да и ваш номер не найдёшь, никогда больше не буду пользоваться вашей доставкой!

Год посещения	2022
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Республика Татарстан
Район	Зеленодольский район
Город или поселок	Зеленодольск
Общее впечатление	Ужасная доставка
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву8

8 июн 2022 в 15:25

Официальный представитель

Здравствуйте, Евгения. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что наш сервис и служба поддержки вызвали у вас негативные эмоции. Мы постоянно улучшаем наш сервис обслуживания и в дальнейшем постараемся не допускать подобных ситуаций в нашей работе. Напишите, пожалуйста, номер заказа, мы всё проверим. Постараемся вам помочь.

8 июн 2022 в 16:18

pl-012028-89877051781

9 июн 2022 в 08:28

Официальный представитель

Евгения, к сожалению возникли технические сложности при доставке заказа и мы были вынуждены изменить дату доставки. Если вы не хотите ждать, то вы можете отменить заказ. Видим, что заказ должен будет прийти 10 июня в течение дня. В день прибытия заказа вам поступит смс, там будут указаны актуальные сроки хранения заказа. Для продления срока хранения обратитесь к нам, или в интернет-магазин. В дальнейшем отслеживать такие заказы можно на сайте https://rocket.ozon.ru/tracking/.

10 июн 2022 в 21:25

Если отменить заказ то деньги к сожалению не вернуться.10 июня прошло , в заказ так и не доставили

11 июн 2022 в 09:27

Официальный представитель

Добрый день, Евгения. Рекомендуем за консультацией написать на электронную почту: help@rocket.ozon.ru или обратиться на горячую линию: 8 (800) 775-08-80.

10 июн 2022 в 21:25

Пока я дождусь заказа у меня ребёнок вырастит из тех вещей которые заказала , возмущению моего не передела

10 июн 2022 в 23:52

Официальный представитель

Евгения, простите, что допустили повторение ситуации. Понимаем, что вы разочарованы в нас. Заказ будет доставлен 11 июня. Ситуацию, конечно, разберём и постараемся больше не допустить.

11 июн 2022 в 15:41

Спасибо заказ приехал)