Не первый раз интернет магазины пользуются этой службой. Товар приходит как будто его пинали ногами, коробки мятые, рваные. Но больше поражает история с курьерами.
Например: у вас назначена доставка на завтра 01.02.2222
В приложении и на сайте все хорошо, пишется дата доставки.
Определенному времени не привозят есть интервал с 9-20 и сиди и жди.
Вот и наступает день доставки(01.02.2222)
Ты сидишь пол дня дома в ожидании курьера.
И тебе приходит смс от ems(почта России): неудачна попытка вручения!!
А ты сидишь дома. И кому он(курьер) пытался ее вручить.
Перезваниваешь на горячую линию. И тебе говорят что ваша посылка находится в отделение почты России на каком нибудь из из адресов. И ты понимаешь что курьер не успел бы вернуться в отделение почты России за такой короткий срок. От сюда и вывод что посылку даже и не пробывали доставить. Я живу на севере Санкт- Петербурга
А посылка может лежать на пункте например Во Всеволожске. Или в Гатчине. И что бы ее получить тебе надо уехать в Лен. обл.
Приезжая туда требуешь позвать управляющего данного отделения, и сотрудник тебе отвечает: что да они понимают что это не правильно но у них нет курьеров или один на отделение и он не успевает. А другие не хотят идти работать за те деньги которые они предлагают.
А последняя доставка это вообще меня поразила. Позвонил курьер и открытым текстом сказал : что если я хочу что бы он привёз посылку ( уже оплаченную доставку) то надо ему будет заплатить «чаевые» в противном случае он не поедет.
В итоге он привёз посылку но был послан в пеший эротический тур. Его негодованию не было придела. Но в силу того что я физически оказался здоровее данного персонажа он решил не скандалить. А пытался мне доказать что ещё я его обманул!!!
Работа службы поддержки почты России на обращение с жалобой действия сотрудников что посылка была не доставлена. Отвечают: -что жалоба зафиксирована. И в течении 30 дней приходит ответ.
-Что всем очень жаль что так сложились обстоятельства, и с сотрудником будет проведено дополнительное обучение и т. д.

Итог: мой опыт показывает что это худшая в стране курьерская служба с которой я сталкивался.
И это прискорбно так как отделения почты России есть практически в каждом селе.
Думаю что если отправить почтового голубя то шансов что он доставит будет больше нежели ЕМS.
Всем кто дочитал желаю здравия. И надеюсь что не кто не столкнётся с данной проблемой.