Я заказал доставку наушников из Мск в Питер и это просто провал с точки зрения опыта

1. Я заграницей. Отправить в Мск, другой человек. Получатель в Питере другой человек. Я ввел все необходимые данные у вас в заявке. Только группу крови получателя не указал.

Приезжает курьер и знаете что спрашивает?

Телефон получателя
Адрес
ФИО получателя

Отправить этих данных не знает, звонит мне, я на рабочем созвоне и не могу ответить

Вопрос: почему у курьера нет этих данных?

2. Стоимость доставки он озвучил больше тысячи. Я на сайте с вами вписался в 500р и перевел эту сумму отправителю заранее. И вот я в момент созвона рабочего доперевожу ему деньги, перевожу слишком много, прошу перевести назад

Вопрос: какого черта?

3. Только что звонили моей маме и спрашивали: вы Илья?
Мама звонит мне, я на рабочем созвоне.

Я понимаю, что в попытках отправитель мог указать номер, который я ему дал для перевода денег обратно и указать меня там контактным лицом. Но вина это курьера, у которого нет данных о доставке

Вопрос: см п.1

Вывод:

Как из такой простой доставки между двумя Российскими городами посылки в виде наушников в футляре вы умудрились так сильно [цензура] меня, отправителя и мою маму?