1
Отзыв рекомендуют 6 5

Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - Обман покупателей ценовой политикой

Достоинства: Разнообразие
Недостатки: Неуважение к покупателям, не совпадение ценников на обуви и коробке
Оговорюсь для начала, что раньше, такого не было. Предпоследний раз я покупала обувь в Кари в январе и была довольна покупкой, все ценники совпадали. Однако, вчера, 19 июня 2022 года, я решила обновить летнюю обувь на повседневку. И зашла по привычке и в Кари тоже, в отдел, находящийся в ЦУМе г. Перми по ул. Ленина, д. 45. Нашла подходящие сандалии. Заметила, что ценник на самих сандалиях отличается от ценника на коробке. На сандалиях - 1499 рублей, на коробке - 1999 рубля. На кассе я спросила Какая цена верная? Мне ответили, что та, что на коробке. Я приобрела их. Но осадок остался. Тем более, что на коробке то завышенная цена указана как Sale. То есть распродажа, но цена почему-то выше, чем на самих сандалиях. Складывается впечатление, что покупателей держат за дураков. Я приехала домой и написала обращение в Кари с описанием ситуации, с приложением фотодоказательств. И ждала хотя бы извининений, но получила ответ сегодня в стиле "Сам дурак". И никаких элементарных "извините". Меня же, по словам специалиста, известили, что называется, об изменениях цены, указав её на коробке, что ещё надо. А если вас не устраивала цена, то вы могли попросить продать по другой цене. Ага, конечно, могла бы, но только продали бы. Вот так вот. Я понимаю, конечно, что цены сейчас растут на глазах, и Кари, наверное, взлетел наверх, в связи с уходом некоторых магазинов из страны, но писать цинично Sale на коробке с повышенной ценой и оставлять при этом на обуви ценник с ценой ниже на 500 рублей, это полное неуважение к своим покупателям. Даже надсмехательство. И, видимо, это на потоке сейчас во всех магазинах сети, раз специалист отдела по работе с клиентами, отвечает в таком тоне и считает это нормальной практикой.


Сеть магазинов Kari фото

Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Пермский край
Район Городской округ Пермь
Город или поселок Пермь
Улица Ленина
Дом № 45
Общее впечатление Обман покупателей ценовой политикой
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

KariKari
Официальный представитель
Здравствуйте, Шемора!
Спасибо за то, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что вы остались разочарованы посещением нашего магазина. Уверяем вас, мы бы никогда не стали обманывать покупателей. Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение.
В настоящий момент в наших магазинах проходит переоценка позиций. Для удобства и информирования покупателей, мы повестили таблички в торговом зале. Покупатель может обращаться к сотрудникам за уточнением стоимости. Чтобы сделать покупку с максимальной выгодой, мы рекомендуем использовать бонусные баллы kari CLUB и СберСпасибо.
Надеемся, что вы еще не раз вернетесь в наш магазин и порадуете себя выгодными покупками.
Шемора
Видимо, ваши таблички слишком не заметные, если никто из тех, кто был со мной их не увидели. Может, сделаете их вывеской с огромными буквами над входом, чтобы сразу было всё ясно-понятно
Aleksandr644
Сегодня 10.09.2022 числа, произошла такая же ситуация В Челябинске "Родник" магазин кари на 2м этаже.
Жена выбрала обувь, ценник на обуви был 2500 (копейки не пишу.), не смотря оплатила, а оказывается ценник то 3000руб на коробке! И где же тут не хотите обманывать покупателей? Вернулись в магазин попросили директора объяснить ситуацию, нам предложили возврат, что мы и сделали.
Дело даже не в этих 500руб, и как эта ваша директриса огрызалась, мол хотите подешевле, а именно в доверии, т.н. репутации(если вам это слово известно)
1. Платили картой, т.е. из-за вашего обмана у нас зависли эти 3т.р.(не пришли еще, ждем)
2. Ценник на обуви один, а на коробке может быть написано, оказывается, что угодно.

Раньше ходили в кари всей семьей закупаться… теперь лучше в другое место сходим.
KariKari
Официальный представитель
Aleksandr644, добрый день!
Мы сожалеем, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативные впечатления.
Сотрудники магазина осуществляют замену ценников в кратчайшие сроки после переоценки. Нам жаль, что во время вашего визита информация о стоимости товаров еще не была обновлена. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Мы приняли во внимание ваши замечания для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Надеемся, что вы вернетесь в наш магазин, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
von44
Это уродский магазин. Не советую там ничего покупать . У меня ситуация с отвратителным качеством обуви.