Отзыв: Служба доставки TopDelivery (Россия, Москва) - Ужас
Достоинства: Нет
Недостатки: Не клиентоориентированная компания. Посылки не доходят до адресата.
24.06.2022 совершила и оплатила онлайн заказ в магазине стокманн, 25.06. должна была быть доставка от топделивери, которая плавно без предупреждений перенеслась на 26.06 и никто до вечера не объявился. После моего звонка в службу поддержки, мне объяснили, что мой заказ имеет статус «в розыске», и этот период может продлиться до 30 дней. В письменном обращении в данную компанию мне так же сообщили, что ведутся поисковые мероприятия уже до 14 дней, ждите. На вопрос кто возместит расходы, ответа не последовала. В стокманн обращалась, они тоже делают запрос в доставку. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и компанией топделивери. Никому не рекомендую. Может, кто-то может посоветовать как быть в данном случае.
Год посещения | 2022 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Ужас |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Подскажите номер заказа, чтобы выяснить причину задержки в доставке и посодействовать в разрешении Вашего вопроса.
С уважением, поддержка Top Delivery.