Эта компания достойна отзыва размером с сочинение "Как я провел лето".
Итак. Купили тур на Красную Поляну в будке на Просвещения (остановка Знание) у оператора Елены. Стоимость тура 600р за взрослого. Канатная дорога оплачивается отдельно. Елена сразу демонстрирует нам распечатку с сайта курорта "Роза Хутор", где значится цена подъёмника 2200р за взрослого. И только для их компании (ага) цена составляет 1950р. (За цифрами следим). Обещали подъем на три уровня.
Погода была: переменный дождь, иногда стеной.
Экскурсия в 13.00. Автобус опоздал на полчаса. Нам в какой-то степени повезло, к нам приехал автобус с номером, который прислала Елена. Кому-то же говорили один номер, посадили на наш с другим. И по ошибке в автобус села женщина в возрасте, который экскурсовод сказал:"Ой да садитесь уже" (а ей вообще на КП не надо было).
Единственный плюс всего дня, автобус был комфортабельный. Мы сидели спереди, прямо за водителем.
Слышу разговор водителя и экскурсовода: "Мы опаздываем, поэтому в ущелье ахцу заезжать не будем" (хотя оно прописано было как одна из остановок экскурсии").
Нас завезли в кафе "Рубеж Юга России", где мы сделали заказ на дальнейший обед по возвращению с КП. Там же была дегустация вина и меда. Вечером должен быть заезд в Олимпийский парк, уже в автобусе нам сказали, что въезд на территорию парка платный - 100р/ч.
Нас привезли на курорт (внимание!) "Красная Поляна", не "Роза хутор" (где, к слову, самые длинные канатки и хорошие площадки)!
Время было около 16.30(Это важно!).
Экскурсовод Андрей собрал со взрослых 1950р/ч, за детей по 1200р. Ушел за билетами. С билетами мы поднялись на два уровня, разразился ливень, канатки выключили, спустили нас на автобусе на курорт. Мы пошли к информационной стойке по поводу возврата средств. Сказали, что возврат возможен, но через гида. Стоя у стойки, чисто случайно заметили, что в прайсе 1950р стоит тариф "Панорама красной поляны", который дает право на подъем и спуск на всех канатках с 9 до 19, а на наших билетах значится тариф "Закат в горах" (типо вечернего тарифа, неполный день), который стоит 1600р. (Фото ниже). Мы связались с гидом, тот начал заднюю давать: "Ой, а я ниче не знаю". Дал мне поговорить с директрисой их компании. От нее прозвучало три фразы: 1) До вас никто не жаловался, 2) Приехали отдыхать, отдыхайте, 3) Мне же надо как-то зарабатывать.
Этим в принципе все сказано.
Начали с ним ругаться. Пошли в офис продаж. По правилам курорта, т. к. мы поднялись на две канатки, нам возвращается 30%стоимости. Андрей начал мямлить, мол 30% от 1950р и вернем (585р/ч). Говорю: "Нифигааааа. Ты вернешь 30% от 1600 и еще присвоенные 350р". (830р/ч). Когда зашли с ним в офис продаж, где стояла часть нашей группы и ждала возврата, он сказал: "Да-да, сейчас вернем 30%". Сам не сознался! Пришлось нам открывать людям правду. До последнего бегал директрисе звонить. Пытался надуть с возвратом детского билета (прям при всех меньшую стоимость сказал). Пересчитали сами. В итоге сдался, всем сделал нормальный возврат.
Решили почитать отзывы о кафе, 2,2 оценка говорит сама за себя (подача блюд холодными и жуткий обвес и наценка), отказались от своего заказа. И да, вино с медом лучше там тоже не брать. Пробовать дают одно, раздают в уже закрытых бутылках другое (сами не покупали).
Въезд в Олимпийский парк не огражден НИ ОДНИМ ШЛАГБАУМОМ, т. е. абсолютно БЕСПЛАТНЫЙ. Водитель, поняв, что их прижали, сказал, мол, не надо никаких денег. На фонтаны опоздали, экскурсовод дал половине группы одно время встречи, другой другое. Два раза к автобусу мотались.
В общем на Красную Поляну толком не посмотрели, но СССР-тур продемонстрировали себя во всей красе!