Заказал дорогой товар с али с доставкой из РФ. Али зачем-то сменил службу доставки на Цайняо, и тут уже начались проблемы.
Склад Цайняо принял посылку, и вот уже неделю она находится на складе и не меняет статус.
Написал продавцу: он ответил, что сам интересуется, когда посылка уже поедет и скинул скриншот переписки с цайняо, где ему сказали, что все нормуль и посылка вот вот уже поедет до конечной точки.
С трудом нашел номер службы поддержки(если кому нужно, то вот он +7 (495) 162-10-88) и позвонил им. На другом конце телефона мне сначала заявили, что посылку я получил, потом уже что посылка еще не пересекла российскую границу (странно, учитывая что отправка из РФ) ну а под конец разговора оператор испуганно заявил, что они понятия не имеют, где посылка. Мол, трек номер есть, отправление приняли, но на складе ничего нет. Подозреваю, что посылку просто могли украсть на складе