Здравствуйте)
Пишу этот отзыв исключительно для официального представителя этой службы доставки. Советую послушать запись беседы с клиентом в 20.25 10 июля. Являюсь постоянной клиенткой компании La Redoute. В этот раз заказала несколько крупных вещей, со мной связалась служба доставки. Ну, как связалась, с утра 10 июля мне поступали звонки, я слушала музыку минут по 5, потом сбрасывала звонок, т.

к. уставала ее слушать. Так продолжалось до вечера, когда пытка музыкой продлилась всего минуты две-три, пошли длинные гудки и появился оператор. Разговор с самого начала не задался, девушка, мягко скажем, была неприветлива. Я тоже, измученная этими бесконечными звонками с музыкой, была не в очень хорошем настроении, о чем поделилась с оператором. Плюс, я не могла сообразить, что это за заказ и мой ли он вообще, т. к. была не в курсе, что он разбит на несколько частей, сумма не билась ни с одним из моих заказов. Наконец, дошло до сути нашего общения, оператор раздраженно спросила, в какой день мне удобна доставка. Я объяснила ситуацию, что в город вернусь через среду, на этот день и попросила доставку. На что мне в грубой форме велели назвать точную дату. Я ответила, что нахожусь на даче, календаря под рукой нет, неужели у оператора на рабочем месте нет календаря? Также, я пыталась задать вопрос по часовым интервалам доставки, но дама в грубой форме перебивала меня, не давала закончить фразу. Я, наконец, спросила, почему она мне так хамит, на что получила ответ - «зеркально». Т. е, оператор даже не скрывала своего хамства. Я ей напомнила, что я КЛИЕНТ, а она ПРИ ИСПОЛНЕНИИ, на что получила ответ, что La Redoute их контора устраивает. Я не выдержала и послала ее в пешее эротическое. Через несколько минут опять начались автодозвоны этой конторы, приняв очередные пять минут музыки, я лишь услышала, как оператор бросил трубку. Судя по поведению, это была опять та же дама. Теперь даже не знаю, привезут ли мне этот ковёр вообще. Он предоплачен. Обязательно ссылку на этот отзыв вышлю в любимую мною la Redoute.