17.07
Здравствуйте. 4 июля мой заказ был отправлен в мой город (30 июня сделала заказ в интернет-магазине Всемайки. ру на День рождения дорогому человеку, стоимость приличная). Выбрала доставку Озон, ближайший ко мне постамат. Заказ должен был прийти 12 июля. Перенесли на 14 июля. Так ничего и не получила. 13 июля в отслеживании написали, что заказ прибыл в мой город. Сегодня 17 июля. Заказа нет, смс нет. Написала сегодня на почту уже 3 раз. Результата пока 0. Очень беспокоюсь, и безумно обидно, что человек так и не получил подарок!

Обновление от 21.07
Заказ пришел сегодня. Всё хорошо.

Выводы:
1) служба поддержки никакая, отвечают шаблонными фразами, нет четкого понимания, где твой товар и что с ним;
2) вероятность, что заказ придет, есть, но какая-то ненадежная (есть отзывы, где заказ людям до сих пор не пришел);
3) это не мошенники, но почему эти люди не справляются - непонятно.

20.07 связалась со службой поддержки во Вконтакте в личных сообщениях. Там более или менее помогают. На почту если писать - толку 0 (ну по моему опыту, не знаю, как у других).

Нервы потрепала знатно, не уверена, что закажу эту курьерскую службу в следующий раз.