Отзыв: Alfa-parfume.ru - интернет-магазин парфюмерии - Очень сильно подвели!
Достоинства: Нет
Недостатки: Нельзя ни в коем случае надеяться, что ваш заказ доставят!!!
Сделал заказ на парфюмерную воду 16.07.22 поздно вечером. Нужно было сделать подарок другу.
Позвонили для подтверждения заказа лишь 18.07.22. Сказали доставка заказа будет только на 20.07.22. Согласовали время доставки с 15.00 до 18:00(разговоры записываются)
20.07.22 я в 14:56 позвонил курьеру(номер его пришёл в СМС). Он сказал, что уже давно проехал мимо моего адреса так как неоднократно не дозвонился до меня с 9:00 до 12:00. Я вежливо отметил, что у меня доставка с 15:00 до 18:00. Курьер ответил, что он об этом ничего не знает и ему всё равно, он давно уехал из этого района и доставку перенесут на 21.07.22.
Я позвонил в офис Альфа-Парфюм в 14:59, где мне принесли извенения. А ЗАЧЕМ МНЕ ИЗВЕНЕНИЯ? МНЕ НУЖЕН ПОДАРОК ДЛЯ ДРУГА!
Все отношения с этим магазином разорвал! От заказа отказался, пришлось поехать самому в другой магазин парфюмерии!!!
Позвонили для подтверждения заказа лишь 18.07.22. Сказали доставка заказа будет только на 20.07.22. Согласовали время доставки с 15.00 до 18:00(разговоры записываются)
20.07.22 я в 14:56 позвонил курьеру(номер его пришёл в СМС). Он сказал, что уже давно проехал мимо моего адреса так как неоднократно не дозвонился до меня с 9:00 до 12:00. Я вежливо отметил, что у меня доставка с 15:00 до 18:00. Курьер ответил, что он об этом ничего не знает и ему всё равно, он давно уехал из этого района и доставку перенесут на 21.07.22.
Я позвонил в офис Альфа-Парфюм в 14:59, где мне принесли извенения. А ЗАЧЕМ МНЕ ИЗВЕНЕНИЯ? МНЕ НУЖЕН ПОДАРОК ДЛЯ ДРУГА!
Все отношения с этим магазином разорвал! От заказа отказался, пришлось поехать самому в другой магазин парфюмерии!!!
| Год пользования услугами | 2022 |
| Общее впечатление | Очень сильно подвели! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
От лица нашего магазина мы приносим свои извинения что вы не смогли получить ваш заказ в срок. Заказы доставляет сторонняя курьерская служба, работают они очень хорошо. Но так как работают люди, нельзя исключать человеческий фактор, который может привести к ошибке. От этого не застрахован ни один магазин.
В качестве моральной компенсации мы готовы предложить вам очень хорошую скидку к следующему заказу.
Со своей стороны нам искренне жаль, что мы не приобрели в Вашем лице нашего постоянного клиента. С уважением, команда Альфа-парфюм
Напишите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию по вашему отзыву.
Если такая ситуация действительно произошла. Мы от лица нашего магазина мы приносим свои извинения что вы не смогли получить ваш заказ в срок. Заказы доставляет сторонняя курьерская служба, работают они очень хорошо. Но так как работают люди, нельзя исключать человеческий фактор, который может привести к ошибке. От этого не застрахован ни один магазин.
В качестве моральной компенсации мы готовы предложить вам очень хорошую скидку к следующему заказу.
Со своей стороны нам искренне жаль, что мы не приобрели в Вашем лице нашего постоянного клиента. С уважением, команда Альфа-парфюм