Отзыв: Пластиковая карта "Перекресток Клуб" - Не отвечают на сообщения, а просто их удаляют
Достоинства: Никаких
Недостатки: Обман
Если кому приходилось столкнуться с проблемой карты лояльности перекрёсток заметили, что с 1 мая 2022 года нельзя было списать бонусы, чтобы оплатить покупки.
Прошло 4 месяца и карта снова заработала. Прихожу в магазин, беру продукты, а на кассе списывают только 300 рублей. Я удивилась, тк рассчитывала по крайней мере на оплату половины суммы (продуктов было на неделю). Оказывается, после сбоя они решили, в одностороннем порядке, задним числом, не оповещая клиентов, поменять правила: оплата бонусами только 300 руб в день! Но, у меня на карте эквивалент 2200 руб и баллы сгорят через неделю ( а ничего, что из шести месяцев, четыре из них система не работала и магазин обязан продлить срок действия баллов, или позволить их использовать в полном объеме?). Написала в чат. Не ответили, а через пол часа удалили моё сообщение. Да, потому что переписка до этой вся там. Решу эту проблему, больше туда ни ногой.
Прошло 4 месяца и карта снова заработала. Прихожу в магазин, беру продукты, а на кассе списывают только 300 рублей. Я удивилась, тк рассчитывала по крайней мере на оплату половины суммы (продуктов было на неделю). Оказывается, после сбоя они решили, в одностороннем порядке, задним числом, не оповещая клиентов, поменять правила: оплата бонусами только 300 руб в день! Но, у меня на карте эквивалент 2200 руб и баллы сгорят через неделю ( а ничего, что из шести месяцев, четыре из них система не работала и магазин обязан продлить срок действия баллов, или позволить их использовать в полном объеме?). Написала в чат. Не ответили, а через пол часа удалили моё сообщение. Да, потому что переписка до этой вся там. Решу эту проблему, больше туда ни ногой.
Год пользования услугами | 2022 |
Общее впечатление | Не отвечают на сообщения, а просто их удаляют |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву7