Начну историю с того, что предприятие, на котором я работаю находится на обслуживании БПС-Сбербанка. Зарплатные карточки у нас две (одна международная, а вторая попроще). Но как всегда случается, одна карта у меня надламывается (та, которой пользовалась постоянно), отваливается уголок, как раз возле магнитной ленты. Банкомат эту карту обналичивать не захотел. ((( А у второй карты, как на зло срок действия закончился. Я ей редко пользовалась, и оставила данный факт без внимания. А деньги то снять нужно срочненько. Замена карты около двух недель. Вот весело!!! Но при обращении в отделение БПС-Сбербанка в г. Молодечно все проблемы отпали сами по себе. В фойе меня встретила девушка -администратор, выслушала мою проблему, предложила мне попробовать обналичить карту у кассира, а вдруг прокатит. Причем она провела меня в то окно обслуживания, где был перерыв, и попросила кассира попробовать обналичить карту. Тем самым мне не пришлось стоять в очереди. Карта, действительно, отдала деньги кассиру ))). Затем мне доступно рассказали о моих дальнейших действиях, и отправили на второй этаж к операторам, для написания заявления о замене поломанной карты, и о выдаче новой, взамен просроченной. Там же мне предложили подключить услугу Интернет-Банкинг, очень подробно все растолковали, объяснили и даже показали на своем мониторе. А уже через неделю, ко мне позвонили, и пригласили прийти за карточками.
Спасибо приветливому персоналу БПС-Сбербанка за вежливость, внимательность и пошаговое сопровождение. И деньги получила, и карточки восстановила. Вот так бывает.