Привет! Вот уж не думала, что буду прилюдно в интернете писать кляузы на сеть магазинов "Перекресток", но к сожалению мне очень обидно, и нет сил молчать.

Несколько месяцев назад, а точнее под 8 марта, на работе мальчики нам подарили на "8 Марта" электронные подарочные сертификаты от компании "дигифт". Суть такая: люди за свои реальные деньги покупают сертификаты на определенную сумму, нам подарили по 1000 рублей, а потом одаряемый на сайте на подаренную сумму выбирает себе подарочный сертификат магазина - партнера, который нужен. Были разные варианты, и косметика, и спорттовары, но мне на тот момент более прозаичным показалось просто потратить эту тысячу на еду, и был такой только один магазин среди партнеров - это "Перекресток". Я, конечно, понимаю, что магазин среди продуктовых супермаркетов не с самыми демократичными ценами, но по крайней мере что-то по желтым ценникам купить можно.

И вот не далее как вчера я вспомнила про этот сертификат, и решила закупиться кошачьим кормом, который у них был как раз по акции. Да и так по мелочи - хлебушек, молоко. В итоге набрала товара чуть больше чем на тысячу.

Нежданчик встретился на кассе, в виде кассирши, которая с тупым невозмутимым лицом мне спокойно заявляет : "мы не принимаем подарочные сертификаты, не работает". Ни извините, ни простите, ни причин, ни сроков, когда заработает, ни сочувствия. Я попросила пригласить директора или администратора для объяснений, та сидела за соседней кассой, тоже самое, полный игнор. Звоните в колл-центр, это как послать на самую дальнюю дорогу. Спасибо, что не выгнали.

Конечно, кошку кормить надо, и я всё равно всю эту покупку оплатила своими деньгами, но не дать применить сертификат, купленный за деньги, срок действия которого 1 год, еще не закончился, действует до 08.03.2023 года, не был применен ранее, - это полная наглость.

Т. е. Перекресток от компании партнера 1000- рублей за выпущенный сертификат получил, а отоваривать сертификаты необязательно теперь. Зачем. Деньги то на счет компании X5 поступили, все счастливы и довольны, кроме клиентов, оказавшихся кинутыми на деньги.

Спасибо за внимание в моему отзыву.

Адрес магазина, где меня так лихо отфутболили: г. Воронеж, Ленинский пр-кт, 1Д.

В бумажной книге отзывов и предложений жалобу оставила с указанием своего телефона и адреса по месту регистрации. Жду официального ответа в виде письма. После чего будет уже направлена официальная претензия.
По результатам отзыв буду дописывать, чем всё закончилось. Не покупайте подарочные сертификаты этого магазина.