3
Отзыв рекомендуют 2 2

Отзыв: Пластиковая карта "Перекресток Клуб" - Неплохая карта с плохим обслуживанием

Достоинства: Начисление баллов, раньше было все вовремя
Недостатки: Нежелание помочь, карта с апреля фактически не работает
Пользуюсь кобрендинговой картой Перекресток - Альфа-банк около 3-4 лет.
Баллы начислялись исправно.
Но осенью 2021 мою бонусную карту, видимо, взломали злоумышленники, поэтому она была заблокирована Перекрестком. Я об этом узнала спустя несколько недель при попытке оплаты баллами на кассе. При этом ни разблокировать эту, ни просто завести новую карту и привязать ее к банковской, как выяснилось, невозможно.
Пришлось за свой счет выпускать новую банковскую карту с новым номером бонусной карты Перекресток.
Долго боролась с ними, но все оказалось бесполезно.
Прошло месяца 3 и возникла глобальная система с картами, сейчас с начала апреля баллы не начисляются, и не возможно потратить.
Для чего мне такая карта - большой вопрос.
Придется менять, с другими партнерами по кобрендинговым картам у меня ни разу проблем не было.
Год пользования услугами 2021
Общее впечатление Неплохая карта с плохим обслуживанием
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

perekrestok-x5
Официальный представитель
Здравствуйте. У наших внешних подрядчиков были серьезные технические проблемы, поэтому функционал программы лояльности был крайне ограничен. Баллы, накопленные за покупки в Перекрестке в период до 2 мая 2022г доступны к списанию. Баллы, накопленные со 2 мая по 14 июля 2022г, будут начислены на ваш бонусный счет до октября текущего года.
KateBeush
Спасибо за ответ, мы очень ждем. Потому что еще и, когда появятся накопленные баллы, списать нельзя все сразу, только часть от каждой покупки…