Наша семейная история с ИП Еремеев началась 15 июня. Именно в этот день к нам прибыл замерщик. Замерщика мы вызвали специально, так как сомневались в высоте одной из дверей. Стоит ли еще раз сказать, что оплата за услугу замера была переведена на карту представителю без выдачи чека? Уверен, что да.

16 июня менеджер магазина выслала нам счет-смету. Мы уточнили, уверен ли замерщик в размере полотна одной из дверей. Получили ответ, что замеры верные, ведь иначе не останется места на пену. Стоимость замера вычтется в дальнейшем из стоимости установки двери. В этот же день 25% от стоимости заказа были оплачены официально через онлайн-кассу ИП Еремеева. Тем не менее, никакого договора об оказании услуг предоставлено не было.

Свой заказ мы ждали 3 недели.

08 июля мы получили ответ, что двери на складе и доставить нам их могут 11 числа. С датой доставки мы согласились и уточнили, когда же будет произведена установка полотен. Мы получили ответ, что на монтаж дверей существует очередь. Двери нам привезут, а дальше мы должны ждать. Сколько ждать, нас никто не уведомил. На тот момент дверные полотна мы ждали уже 3 недели.

Конечно же, мы указали менеджеру на его ошибки, ведь это явный косяк. Менеджер магазина знал, когда наши двери поступят на склад и мог подать заявку заранее, а не тогда, когда мы начали давить.

В общем итоге нам пришлось звонить в фирменный магазин дверей фабрики, которая производила нам двери и договариваться об установке.

08 июля мы сообщили менеджеру магазина ИП Еремеева о том, что двери нам могут установить на следующий же день после доставки представители фирменного магазина от фабрики. Угадайте, какой ответ мы получили от менеджера? Все верно, нам сказали, что двери нам доставят, а дальше мы как-нибудь сами.

08 числа наш разговор продолжался около четырех часов. Ведь у менеджеров магазина ИП Еремеева есть замечательная особенность: читать сообщения и не отвечать :)

Когда мы начали ставить двери обнаружилось, что дверное полотно нам померили неправильно! Наличник не закрыл щель. Да, да, то самое дверное полотно, размер которого мы уточняли.

В день установки с менеджером магазина был настоящий скандал. Нас пытались уверить, что мы сами бараны и дураки. И вообще, установка не от ИП Еремеева, все поставили через одно место. СМЕШНО!

В итоге мы добились того, что для нас закажут наличник, который закроет щель. Мозг нам делали 2 недели! Дело дошло до того, что мы уже сами позвонили на фабрику узнать, можем ли мы уже сами купить наличник. Конечно же, наличник, который нам был нужен был на складе фабрики и с фабрики нам его могли доставить за 1500 рублей. Чего ждали менеджеры магазина ИП Еремеева большой вопрос!!!

Наше терпение лопнуло и мы написали в Роспотребнадзор, Прокуратуру и ФНС, приложили все скрины переписок. Конечно же, сообщили об этом менеджеру магазина.

В итоге наличник мы забрали со склада в Мытищах самостоятельно, хотя живем в Москве. Потому что постоянные сообщения формата: "мы вам завтра привезем, завтра установим" осточертели.

Как мы возвращали деньги за фурнитуру, которая нам не подошла, думаю, писать не стоит.

Уверен, после прочтения отзыва вы поняли, насколько "качественно" ИП Еремеев С. А. предоставляет свои услуги.

С нетерпением всей семьей ждем ответа от органов, ведь Роспотребнадзор уже взял в работу наше обращение.

Не наступайте на наши грабли и не обращайтесь к этой конторе.